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第272回 ベテラン事務員との軋轢も、「弁護士業はサービス業」を浸透させた後継弁護士の事務所改革：芝田総合法律事務所 代表弁護士 芝田麻里所長 インタビュー【前編その2】
事務所に入った直後は新規案件なく、厳しい状況を変えようとした。
まず、掃除をやった。毎日自分でやった。
なぜなら、お客様が来たら、気持ちよく帰ってもらいたい、
と思って、掃除した。
来客があったら、お見送りもドアの外まで行った。
それは、弁護士はサービス業と思っていたただめ。
しかし、ベテランの事務員に理解してもらえず、
関係が悪くなる。
そして、仕事が忙しくなってくると、
人を雇いたかったが、
両親は弁護士を増やすことに反対された。
後継者なら、自社をよくしたいと思って活動するのに、
それを分かってもらい社内との関係性に共感できる内容です。
芝田総合法律事務所
https://shibatalaw-ginza.jp/shibatalaw.sakura.ne.jp/
▶アシスト2代目（株式会社高橋）
後継者・後継社長の方
http://asisst-2daime.com/
▶事業承継コーチング協会
士業・コンサル・FPの方
https://www.jsc-kyokai.com/
nidaime272.mp3
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By 高橋秀仁事務所に入った直後は新規案件なく、厳しい状況を変えようとした。
まず、掃除をやった。毎日自分でやった。
なぜなら、お客様が来たら、気持ちよく帰ってもらいたい、
と思って、掃除した。
来客があったら、お見送りもドアの外まで行った。
それは、弁護士はサービス業と思っていたただめ。
しかし、ベテランの事務員に理解してもらえず、
関係が悪くなる。
そして、仕事が忙しくなってくると、
人を雇いたかったが、
両親は弁護士を増やすことに反対された。
後継者なら、自社をよくしたいと思って活動するのに、
それを分かってもらい社内との関係性に共感できる内容です。
芝田総合法律事務所
https://shibatalaw-ginza.jp/shibatalaw.sakura.ne.jp/
▶アシスト2代目（株式会社高橋）
後継者・後継社長の方
http://asisst-2daime.com/
▶事業承継コーチング協会
士業・コンサル・FPの方
https://www.jsc-kyokai.com/
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