En este episodio te cuento sobre mi experiencia con la “diversificación” y la tentación de “saltar al nuevo producto”. Te cuento la historia detrás de un lote de journals defectuosos que me hizo cuestionar si quería seguir vendiendo este producto. Hablamos de la fiebre de la novedad, como hacer que tus clientes perciban solidez a largo plazo y 3 estrategias para aplicar hoy mismo para crear más conexión. Este episodio se trata de las claves tras de fidelidad de una marca.

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