Direktni marketing naj bi imel prednosti tako za oglaševalce kot za stranke. Kaj je torej narobe, če vam gredo prodajna elektronska pisma na živce? Kako dobro prednosti direktnega marketinga izkoriščajo slovenska podjetja in kako dojemljivi so zanj slovenski kupci? Kakšni so svetovni trendi na tem področju in kaj se lahko naučimo od Tripadvisorja?