數位轉型、零碳轉型…，挑戰總是接踵而至，但經營者時間和精力都有限。與其被動周旋於各種問題間，不如主動弄清楚，什麼才是需要重視的問題，以及本質和解方是什麼。數位時代總編輯王志仁與波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷交流：
1.疫情讓企業普遍意識到數位轉型的重要性，因為不轉很難活下來，但癥結點在於整體運作思維是否跟著轉型，並將數位視為一種手段，避免陷入科技問題的框架。

2.企業發現問題時，必須釐清問題的本質，避免想像與現實脫勾。例如當企業認為市場佔有率下滑，應判斷問題是否為真，再去探查下滑的原因，評估該問題對企業的影響性，最後才能決定需要投入多少資源來解決問題。

3.投資人為了保護自己的投資，會重視企業有沒有做ESG，在當下獲利和持續成長間取得平衡。以重要性而言，E>S>G, 企業在回應要求時也要分優先順序，理清問題本質採取行動。
 

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