投資報酬率（Financial ROI）之外，社交影響力（Social ROI）是企業的第二張體檢表。建立合適的評估框架，才能幫助企業形成善的循環。要成為一個有競爭力的全球工作者，有哪些不變的原則需要掌握？數位時代總編輯王志仁與電通集團全球執行董事林友琴交流：

1.創業者有好奇心很重要。在撥接上網時代，好奇網路如何對人與人之間的互動產生影響，便能成為一種創業的契機。而知識則是一項幫助創新與改造的工具，透過學習新知激發創造力，為創新產業找到方向。

2.跨國企業的管理者不論性別，皆應具備善於溝通、傾聽的特質，才能形塑尊重彼此差異的環境。透過創造文化交流的機會，建立團隊信任的基礎，進而共創為可持續發展的公司。

3.新科技不斷出現，NFT和元宇宙是這一年發燒議題，然而它是否會退燒，或成為一個長期趨勢，當下難以斷言。行銷的原則是由人出發，不管是創新一項產品、服務或是商業模式，滿足使用者需求就是可行的方法。
 

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