明明很在乎對方，卻總是用犀利的言語刺傷他人；
明明有千頭萬緒，卻總是選擇隱藏自我、維持表面平靜；
想理解孩子或另一半，卻總是不得其門而入，搞得彼此傷痕累累。

你也是座冰山嗎？習慣用表面行為偽裝自己的真實感受和想法，但其實內心只是渴望被理解和認同？我們都曾因為溝通不良而無意中傷害親近的人，了解薩提爾的冰山理論，也許可以讓你我不再那麼衝動，拋開主觀印象，挖掘每個行為背後的真正含意。


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