Espresso

Wer in der Schweiz bei MSC eine Kreuzfahrt buchen will, findet auf der Homepage seit April 2019 eine neue Regelung: «Das Service Entgelt ist obligatorisch und wird der Bordrechnung zugefügt.»

Schweizer Passagieren wird quasi ein Zwangs-Trinkgeld verrechnet. Ein Hörer des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» findet dies ungerecht. Denn für Deutsche Passagiere gilt diese neue Regelung nicht. Weitere Themen: Kein Kuhhandel beim Zeugnis

Wenige Jahre vor der Pensionierung bekommt eine 61-jährige Frau die Kündigung. Doch damit nicht genug: Mit einer herabsetzenden Bemerkung im Zeugnis legt der Chef ihr noch zusätzlich Steine in den Weg. Nachdem «Espresso» interveniert, verspricht er ein anständiges Zeugnis. Weitere Themen: Umwelt-Risiko: Tonnenweise Pestizide in Privatgärten

Viele Spitäler fragen ihre Patienten beim Eintritt, ob sie die Resultate der Untersuchungen der Forschung zur Verfügung stellen. Eine grosse Mehrheit sagt Ja. Doch die meisten realisieren kaum, dass die Daten auch ins Ausland oder an die Pharmaindustrie gehen können. Kritiker warnen zudem: Nicht bei allen Spitälern sei die Sicherheit dieser Daten genügend gewährleistet. Weitere Themen: Swisscom stoppt das Stimmabdruck-Verfahren - Der Grüne Punkt ist in der Schweiz bedeutungslos

Weil ihr Reiseanbieter Voyage Privé wichtige Einreisebestimmungen unterschlagen hat, endet der geplante Karibik-Urlaub eines Ehepaars noch vor dem Abflug. Danach lässt der Online-Anbieter das Paar im Regen stehen: Sie hätten sich selbst um die Einreisebestimmungen kümmern müssen. «Das geht so nicht», sagt der Schweizer Reiseombudsman. Weitere Themen: Den Kunden des Duftwasser-Shops stinkts gewaltig

Da machen die Pharma-Unternehmen ein gutes Geschäft: Einen eigentlich günstigen Prostata-Wirkstoff verkaufen sie als Mittel gegen Haarausfall um ein Vielfaches teurer. Begründet wird die grosse Preisdifferenz mit «Marktgegebenheiten». Während sich Arztpraxen und Apotheken immer wieder mit kritischen Fragen von Patienten konfrontiert sehen, sehen die zuständigen Behörden keinen Handlungsbedarf. Weitere Themen: Rechtsfrage: Hausverkäufer macht einen Rückzieher

Wer als Fussball-Fan die Spiele seiner Lieblingsclubs verfolgen will, muss unter Umständen tief in die Tasche greifen, um alle Spiele am Fernsehen mitverfolgen zu können. Je nachdem in welcher Liga und in welchem Wettbewerb die Vereine spielen, sind unterschiedliche kostenpflichtige Abonnemente nötig.

Alternativ können auch einzelne Spiele gekauft werden. Ein FC St. Gallen- und Liverpool-Fan hat in den letzten Monaten jedoch bei seinem Anbieter Sunrise schlechte Erfahrung mit diesem Einzelabruf gemacht. Weitere Themen: «Espresso Ristretto»: Frühlingsgefühle im April

Witwenrenten sollen hinterbliebenen Ehepartnern ein Leben in Würde garantieren. Was die Wenigsten wissen: War der Altersunterschied zwischen den Ehepartnern gross, können Pensionskassen die Renten kürzen. «Kassensturz» zeigt einen empörenden Fall. Weitere Themen: Schweizer Haushalte werfen eine Million Tonnen Lebensmittel fort - «Ich habe nie am Entscheid gezweifelt»

Bérénice ist vier Jahre alt und braucht eine Brille. Im Optikergeschäft folgt nach der Brillenwahl die Frage an die Eltern, ob sie eine Brillenversicherung wünschen. «Ja klar, wir gehen davon aus, dass etwas passieren kann.» Bereits fünf Wochen später fällt das Mädchen auf die Nase und das Brillenglas ist zerkratzt. Die Versicherung zahlt zwar. Sollte aber wieder etwas passieren, zahlt sie nicht mehr. Weitere Themen: «Espresso Aha!»: Wenn aus dem Hobby ein Lebensmittelgeschäft wird

Wenn die Nachfrage, die Tageszeit oder das Wetter den Preis bestimmen: Der Festival-Veranstalter «Moon and Stars» setzt neu auf «Dynamic Pricing». Allerdings: Die grossen Open Airs wie Gurten, St. Gallen oder Frauenfeld lassen die Finger davon. Denn das System sei wenig kundenfreundlich. Weitere Themen: Konsum-Nachrichten - «Ich bereue nichts! Mein Beruf ist eine Berufung»

Verschiedene Anbieter verkaufen Gentest-Sets, die einen über die Abstammung oder über Verwandte informieren. Kosten: Rund 100 Franken. In den USA sind Gentests übers Internet in Mode. Die Dienste sind bei uns illegal, werden aber trotzdem genutzt. Weitere Themen: Rechtsfrage: «Muss ich zur Busse noch eine Strafgebühr bezahlen?»