Espresso

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Espresso episodes

  • Krankenkasse lehnt Ohrkorrektur ab und schockt die Eltern
    Der Vertrauensarzt der Krankenkasse Sodalis schreibt, der Bub sei wegen seines Grundleidens – einer leichten geistigen Behinderung – sowieso in einer «sozialen Aussenseiterposition». Dass es aufgrund von Hänseleien zu einem zusätzlichen psychischen Leiden komme, sei «bei einer Intelligenzminderung» eher unwahrscheinlich. Die Krankenkasse entschuldigt sich nun in aller Form und übernimmt die OP-Kosten als Zeichen der Wiedergutmachung.
    Weitere Themen:
    - Zuckerfabrik setzt auf Bio
    14 min
  • Grosser Ärger wegen falscher UPC-Rechnung
    Letzten Dezember erhielt eine Familie aus dem Kanton Zürich eine viel zu hohe Rechnung des Kabelnetzbetreibers UPC. Die UPC versprach den Kunden, diese sofort zu korrigieren. Stattdessen wurden die Dienste eingeschränkt und weitere Mahnungen geschickt, obwohl sich die Kunden immer wieder beim Kundendienst meldeten. Erst als «Espresso» sich einschaltet, kommt die unangenehme Geschichte in Ordnung.
    Weitere Themen:
    - Rechtsfrage: «Muss mir die Reinigung ein neues Kleid bezahlen?»
    9 min
  • Reiseversicherung lässt Herzpatienten abblitzen
    Doppeltes Pech für einen TCS-Kunden mit ETI-Schutzbrief: Zuerst macht ihm eine akute Krankheit einen Strich durch die Ferienpläne – er kann seine Sommerferien in Venedig nicht antreten. Und dann weigert sich die Reiseversicherung, die bereits bezahlte Miete für die Ferienwohnung zu übernehmen. Trotz eindeutigen Arztzeugnissen streiten sich Versicherungsnehmer und TCS um den Zeitpunkt der Reiseunfähigkeit. Erst nach einer Intervention von «Espresso» lenkt die Reiseversicherung ein.
    Weitere Themen:
    - Sanitär-Notfälle: Besser lokale Handwerker statt dubiose Hotlines
    12 min
  • Kurzschluss sorgt für 20'000-Franken-Schaden
    Eine Überspannung zerstörte in einem Einfamilienhaus diverse Elektrogeräte. Der Schaden ist hoch und nicht gedeckt. Weder Gebäude- noch Hausratversicherung sind zuständig. Wichtig zu wissen: Solche Überspannungsschäden können immer passieren. Darum ist es wichtig, dass man die Elektroinstallationen regelmässig durch einen Fachmann überprüfen lässt.
    Weitere Themen:
    - Dubiose Sanitär-Hotlines: Nach Anruf droht Abzocke
    13 min
  • Kleine KMU werden aus Krankentaggeld-Versicherung geworfen
    Mehrere Krankheitsfälle in kurzer Zeit können schon reichen, damit Versicherer einem kleinen KMU die Taggeldversicherung künden: Sie gelten als schlechtes Risiko. Das stellt die Betroffenen vor grosse Probleme. Denn eine neue Krankentaggeldversicherung zu finden, ist für sie extrem schwer und teuer.
    Weitere Themen:
    - «Espresso Aha!»: Verdienen Migros und Coop am Gebührensack?
    14 min
  • Der leise Abschied der weissen Fahrplanplakate
    Still und leise haben die SBB im vergangenen Jahr die weissen Plakate mit den Ankunfts- und Gleisangaben schrittweise verschwinden lassen. Wer kein Smartphone besitzt fühlt sich verloren.
    Weitere Themen:
    - Im Coop ist immer noch Advent
    - So streng wird beim Lotto kontrolliert
    14 min
  • Krise bei Kleiderbörsen durch Billigkleider und Nachfolgermangel
    Viele Second-Hand-Geschäfte und Börsen kämpfen ums Überleben. 2017 gaben allein im Kinderartikelbereich in der Deutschschweiz 50 Börsen auf. Gründe sind die Konkurrenz aus dem Internet, billige Neuware der Discounter sowie Probleme, Nachfolger für bestehende Angebote zu finden. Besser läuft das Geschäft offenbar in Second-Hand-Läden mit breiterem Angebot wie beispielsweise Brockenhäuser
    Weitere Themen:
    - Praktikant vertritt Anwalt: «Muss ich trotzdem bezahlen?»
    13 min
  • Entführungsalarm wird reformiert
    2007 Ylenia. 2009 Lucie. Fälle von entführten und getöteten Kinder haben die Schweiz erschüttert. Und sie haben den Druck auf die Behörden erhöht, aktiv zu werden. Seit 2010 gibt es einen nationalen Entführungsalarm. Ausgelöst wurde er noch nie. Nun wird er reformiert.
    Weitere Themen:
    - Schweizer Discounter verkauft «EU-Ovo»
    - «Sous-Vide»-Koch-Trend: Vorsicht vor Bakterien!
    14 min
  • Wegen Betrugsfällen: Post schränkt Umleitung von Paketen ein
    «Espresso» hatte Anfang Dezember 2017 über eine neue Betrugs-Masche berichtet. Betrüger bestellen dabei Waren und leiten diese über die Post an sich selbst weiter - mit geklauten Login-Daten. Nun wurde bekannt: Es handelt sich um hunderte von Fällen, alleine im Kanton Zürich. Die Post hat nach einer regelrechten Welle Anfang Jahr die Notbremse gezogen. Weiterleitungen von Paketen an «PickPost»-Stationen und «My Post 24»-Automaten sind bis auf weiteres nicht mehr möglich.
    Weitere Themen:
    - Geld sparen bei Handy-Abos für Jugendliche
    - Sicheres Passwort: Sonderzeichen helfen kaum
    13 min

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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet.

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