Espresso

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By Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)Society & Culture
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Espresso episodes

  • Conforama: «Der Kundendienst ist eine Katastrophe»
    2015 gelobte Conforama Besserung. Doch aktuell häufen sich bei «Espresso» die Beschwerden zum Möbel-Discounter wieder. Kunden beklagen sich über die miserable Qualität und den «katastrophalen Kundendienst».
    Weitere Themen:
    - Autovermieter bremst Kunden aus: Die Kaution gibt’s nicht zurück
    10 min
  • Uraltes Migros-Waschmittel im türkischen Supermarkt
    Ein Supermarkt in Deutschland verkauft Migros-Produkte – zu einem Bruchteil des Originalpreises. Es stellt sich heraus, dass es sich um Liquidationsware handelt, die nur im Ausland verkauft werden darf. Die Artikel sind jedoch teilweise bereits 2008 aus den Migros-Regalen verschwunden.
    Weitere Themen:
    - «Espresso Aha!»: Auf Deutsch ein Tessiner Amt fragen – Geht das?
    12 min
  • Achtung Roaming-Fallen!
    Nach einem Aufruf des Konsumentenmagazins «Espresso» von Radio SRF 1, haben sich etwa ein Dutzend Smartphone-Nutzer gemeldet, die rätselhafte Roaming-Kosten auf der Rechnung entdeckt haben. Alle beteuern, sie hätten die Roaming-Funktion im Ausland ausgeschaltet.
    Weitere Themen:
    - Jugendliche verwetten Milliarden für virtuelle Gegenstände
    13 min
  • Ärger mit Mietwagen: Nachträgliche Benzinkosten trotz vollem Tank
    Immer wieder stellen Kunden von Mietwagenfirmen verärgert fest, dass ihnen nachträglich Benzinkosten verrechnet werden. Sie sind aber überzeugt: Das kann nicht sein. Der Reiseombudsmann kennt das Problem und rät: «Seien Sie auf der Hut!».
    Weitere Themen:
    - «Darf der Arzt nicht-kassenpflichtige Medikamente verschreiben?»
    - Hepatitis-C-Entscheid: Behandlung weniger teuer als Folgekosten
    14 min
  • Absurde Transportwege bei Bio-Fisch
    Coop verkauft ein Schlemmerfilet Bordelaise in Bio-Qualität. Der Pangasius stammt aus einer nachhaltigen Zucht in Vietnam – soweit so gut. Ein Blick auf die Deklaration zeigt jedoch: Alle Zutaten, darunter Schweizer Butter, werden in Schweden verarbeitet und dann wieder in die Schweiz transportiert.
    Weitere Themen:
    - Lässt Luxus-Technik in Autos bald die Prämien schmelzen?
    - Hund zerfetzt Konzert-Tickets – 1400 Franken für die Katz?
    13 min
  • Im Todesfall macht Swiss eine Ausnahme
    Es lohnt sich, bei Flugbuchungen das Kleingedruckte zu lesen, besonders wenn es sich um spezielle, vergünstigte Ticket-Kategorien handelt. Diese sind zum Teil nicht kostenfrei stornierbar – das heisst: Falls Sie die Reise annullieren müssen, bleiben Sie auf den Kosten sitzen.
    Weitere Themen:
    - Ein Forschungszentrum für den Deutschschweizer Wein
    14 min
  • Solidarität in Bondo auch von Telekomanbietern
    Die Schäden des Bergsturzes im Bergell sind riesig. Immerhin sind die zerstörten Häuser und ihre Umgebung gut versichert. Auch der Spendentopf ist gut gefüllt. Tritt dennoch eine Versicherungslücke auf, zeigen sich Unternehmen grosszügig.
    Weitere Themen:
    - Rechtsfrage: «Darf mir der Vermieter Postspesen belasten?»
    - Hälfte der Senioren nutzt E-Banking
    12 min
  • Fahrtauglichkeits-Test: Ärzte bestimmen Preis selber
    Beim Fahrtauglichkeits-Test für Senioren sind die Ärzte in der Preisgestaltung komplett frei. Mehr als 200 Franken sollte so ein Untersuch jedoch nicht kosten, sagen Experten. Missbräuche gibt es trotzdem selten.
    Weitere Themen:
    - Perserteppich: Statussymbol war einmal
    - Apples Grössenwahn: 1000 Franken für das Jubiläums-iPhone
    13 min
  • Diga Möbel: Wenn «echtes Leder» abblättert
    Das Möbelhaus «Diga» verkaufte Stühle mit angeblich echtem Lederbezug. Als das «Leder» abblätterte und Blasen warf, stellte sich ein Kunde zu Recht gewisse Fragen. Das Möbelhaus gibt nun Fehler zu und korrigiert die Produktebezeichnung.
    Weitere Themen:
    - Im Gemüse aus Asien steckt immer noch viel Gift drin
    - Strengere Vorgaben für Duvet-Fabrikanten
    13 min

About Espresso

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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet.

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