Espresso

Im Herbst häufen sie sich wieder: Anrufe von unbekannten Nummern, vielfach von Krankenkassenmaklern, die sich von einem Callcenter aus dem Ausland melden. Viele Leute sind genervt und wollen wissen, woher die Makler ihre private Nummer haben und was sie dagegen tun können. Weitere Themen: Betrug mit supergünstigen Wohnwagen

Die Tierheime in der Schweiz sind weiterhin voll. Das zeigt ein Augenschein im Tierheim Untersiggenthal im Kanton Aargau. Viele Leute würden zu leichtfertig ein Tier kaufen, sagt dazu die Präsidentin des Aargauischen Tierschutzvereins, Astrid Becker: «Und dann muss das Tier halt wieder weg.» Ob es sich immer noch um die Nachwirkungen der Corona-Pandemie handelt, während welcher es einen regelrechten Haustierboom gegeben hatte, kann Becker nicht sagen. Tatsache sei aber, dass man oft auch Tiere aus Platzgründen ablehnen müsse. Weitere Themen: Ärzte und Spitäler verlangen zu viel für ihre Dienstleistungen

Ein Roadtrip nach Kroatien wird zum Albtraum: Nachdem sein Mietauto wegen Ölverlust abgeschleppt werden musste, verlangt Vermieterin Sixt von einem Kunden fast 20'000 Franken. Er habe grobfahrlässig gehandelt. Der Kunde selbst sagt: «Ich habe nichts falsch gemacht. Was hier passiert, ist einfach nur unfair.» Weitere Themen: Waschen Sie richtig? Wir räumen mit Mythen auf!

Kürzlich wollte eine «Espresso»-Hörerin wissen, ob sie es ertragen muss, dass ihr Nachbar täglich auf dem Balkon raucht und kifft. Daraufhin haben sich mehrere weitere Hörerinnen und Hörer bei «Espresso» gemeldet mit zusätzlichen Fragen. Weitere Themen: Sanitas macht Vorbehalt auf «Wechseljahrbeschwerden»

Die Visana-Gruppe hat ihr fragwürdiges «Vergleichsportal» für Krankenkassenprämien vom Netz genommen. «Espresso» hatte krankenkassenadmin.ch im September kritisiert. Es suggerierte beispielsweise eine Nähe zum Bund und verlangte von Interessierten unnötigerweise persönliche Daten. Statt Vergleichsdaten erhielten sie dann einen Anruf von Versicherungsmaklern. Die Stiftung für Konsumentenschutz wollte gegen die Betreiber des Portals Strafanzeige einreichen, weil es mehrfach gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb UWG verstosse. Weitere Themen: Sunrise darf weiterhin mündliche Kündigungen verlangen

SRF-Moderator:innen werden auf Social Media für Online-Betrug missbraucht. Opfer erzählen, wie sie Betrügern aufgesessen sind und hunderttausende Franken verloren haben. Mit scheinbar rentablen Anlagen ziehen geschulte Callcenter-Mitarbeiter den Opfern das Geld aus der Tasche - auf Nimmerwiedersehen. Weitere Themen: Pen-Testing: Undercover mit einer Hackerin

Kleinanzeigenportale wie Anibis, Tutti oder Ricardo sind immer wieder Ziele von dubiosen Gestalten. Dass nun User ausgerechnet mit dem Dienst «Sicheres Bezahlen» ausgetrickst werden, ist besonders perfid. Ein «Espresso»-Hörer musste diese Erfahrung schmerzlich machen. Er ist auf einer geschickt gefälschten Seite auf ein Phishing reingefallen und hat 1400 Franken verloren. Weitere Themen: Was passiert bei der Grabaufhebung mit den sterblichen Überresten?

Eine «Espresso»-Hörerin empfängt einen Berater der Krankenkasse Sympany bei sich zu Hause. Da es bereits auf Ende November 2022 zugeht – die Deadline zum Wechseln – macht der Berater auf Tempo. Die Hörerin und ihr Partner müssen dem Berater eine digitale Unterschrift abgeben. Und obschon sie nie ihre explizite Zustimmung zum Wechsel gegeben habe, erhält die Familie danach monatelang Rechnungen und Mahnungen von Sympany – auch nachdem sie eine schriftliche Verzichtserklärung abgegeben hat. Erst als sich «Espresso» einschaltet, löst sich der Knopf. Sympany räumt Fehler ein.

Um Plastikverpackungen und Sticker auf Bio-Früchten oder Bio-Gemüse zu vermeiden, haben verschiedene Detailhändler Tests durchgeführt mit Natural Branding. Mit dieser Methode markiert ein Laser die Schale von Bananen, Mangos und Co. mit dem Bio-Logo und macht die Produkte von konventioneller Ware unterscheidbar. «Espresso» hatte 2020 über diese Idee berichtet. Nun stellt sich bei den meisten Händlern heraus: Die Methode eignet sich nicht. Zu gross ist die Gefahr, dass dabei Schalen und Häute der Produkte verletzt und diese schneller ungeniessbar werden. Weitere Themen: Rückruf: Alnatura Kichererbsen im Glas können Scherben enthalten - Winterreifen im Sommer: «Kann ich bei Unfall belangt werden?»

Im März 2022 schickte der Spediteur UPS Kund:innen Rechnungen in der Endlosschlaufe: Nach der eigentlichen Rechnung folgte die Rechnung für die Rechnungsstellung. Und danach die Rechnung der Rechnung für die Rechnungsstellung. UPS gab damals an, der «Systemfehler» sei korrigiert, doch ein Jahr später wurden die bizarren Rechnungen erneut ausgestellt. Das Unternehmen blieb eine Erklärung schuldig und kündigte lediglich eine Untersuchung an. Nun gibt es doch noch Antworten. Grund war demnach eine europaweite Umstellung der Systeme Anfang 2022 sowie eine fehlerhafte Umsetzung der Korrektur. Weitere Themen: Wanderunfälle: Nach der Rega kommen die Ermittler