Einem langjährigen Mitglied der Ferienunterkunfts-Plattform Airbnb werden plötzlich alle Buchungen storniert. Auf Nachfrage erfährt er, dass sein Benutzerkonto versehentlich gesperrt worden sei. Drei Wochen später geschieht dasselbe nochmals. Und dann meldet sich auch noch einer der Gastgeber bei ihm. Airbnb habe geraten, Buchungen dieses Kunden nicht zu akzeptieren. Weshalb er auf der Plattform plötzlich als nicht vertrauenswürdig gilt, erfährt der Mann nicht. Weitere Themen: Digitalisierung in der Waschküche