在現今競爭激烈的商業環境中，企業面臨著吸引新顧客和提升業績的挑戰。 許多企業花費大量資源提升顧客體驗，卻往往事倍功半。 如何有效提升顧客體驗並帶動業績成長成為企業亟需解決的問題。 
 
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 主持人：吳韻儀 
 來賓：真觀顧問創始人暨首席顧問 汪志謙 
 製作團隊：張雅媛、劉駿逸 
 
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 ＊領取書摘：<a href="https://bit.ly/3ZL0mxk">https://bit.ly/3ZL0mxk</a> 
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在現今競爭激烈的商業環境中，企業面臨著吸引新顧客和提升業績的挑戰。 許多企業花費大量資源提升顧客體驗，卻往往事倍功半。 如何有效提升顧客體驗並帶動業績成長成為企業亟需解決的問題。 
 
 這集《管理同學會》邀請到品牌管理大師汪志謙老師來分享他的新書《峰值體驗2》，並以cama咖啡的「極厚乳三層拿鐵」為例，說明如何運用洞察設計出滿足顧客需求的產品。此外，汪老師也分享了B2B品牌策略和電商品牌經營的祕訣，強調洞察顧客需求和精準定位的重要性。 
 
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