Die digitale Reise eines Hamburger Malerbetriebs

In dieser Episode spreche ich mit Christian Büther, einem Geschäftsführer und Experte für Digitalisierung im Handwerk. Christian teilt seine wertvollen Einblicke über die Herausforderungen, die er in seinem Unternehmen, einem Hamburger Malerbetrieb, erlebt hat, und wie die Digitalisierung eine Lösung für viele dieser Probleme bietet. Wir beleuchten, wie traditionelle Prozesse ineffizient waren und welche entscheidenden Trigger-Momente ihn dazu bewegten, Veränderungen herbeizuführen.

Christian erzählt von einem entscheidenden Ereignis, als seine Teamassistenz auf die Vielzahl an Ressourcen hinwies, die zur Informationssuche benötigt wurden. Diese Erkenntnis führte zur Einsicht, dass digitale Tools zur Verbesserung der Arbeitsabläufe notwendig sind. Seine Bemühungen zielen darauf ab, alle Abläufe im Betrieb zu optimieren und redundant geführte Daten zu minimieren. Auch die Gefahren eines unsachgemäßen Umgangs mit sensiblen Daten werden aufgegriffen, da in der Vergangenheit Informationen verloren gegangen sind oder unachtsam behandelt wurden.

Gemeinsam diskutieren wir, wie der Wechsel zu moderner Software und Automatisierung grundlegende Prozesse revolutionieren kann. Christian stellt dabei fest, dass trotz der bestehenden alten Systeme auch bei großen Handwerksgruppen Veränderungen möglich sind, um Digitalisierung voranzutreiben. Außerdem wird die Rolle von CRM-Software besprochen und wie diese zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und Angebotsverfolgung beiträgt.

Das Gespräch wirft auch einen Blick auf die Schwierigkeiten, die sich beim Überzeugen von Mitarbeitern ergeben können, wenn es um solch grundlegende Veränderungen geht. Christian erläutert, wie er sein Team schrittweise in die neuen Systeme eingeführt hat und welche Erfolge sich aus diesen Maßnahmen ergeben haben. Es wird deutlich, dass die Akzeptanz von Geräten und Software entscheidend ist, um den Mitarbeitern das Gefühl zu geben, dass diese Technologien ihre Arbeit erleichtern und bereichern.

Im Laufe des Gesprächs thematisieren wir, wie wichtig ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist, um trotz anfänglicher Hürden die Digitalisierung erfolgreich umzusetzen. Christian beschreibt, dass eine spannende Mischung aus Veränderungen, Feedback und optimierten Abläufen dazu beiträgt, ein Umfeld zu schaffen, in dem Ressourcen effizient genutzt werden.

Diese Episode bietet nicht nur einen Blick auf Christians persönlichen Werdegang im Zusammenhang mit der Digitalisierung, sondern auch auf die Möglichkeiten, die sich Unternehmen im Handwerk bieten, wenn sie bereit sind, traditionelle Denk- und Arbeitsweisen zu hinterfragen und neue Ansätze zu verfolgen.

00:00:06 Einführung in die Digitalisierung

00:05:43 Die Herausforderungen der bestehenden Systeme

00:09:54 Automatisierung und ihre Möglichkeiten

00:17:43 Der Weg zur Cloud-Software

00:23:36 Feedback und Team-Integration

00:24:43 Kontinuierliche Anpassungen und Erfolge