Épisode 732 : Sur les réseaux sociaux, ils ont parfois une mauvaise image alors qu'ils peuvent servir mes objectifs de marque et nourrir mon marketing, j'ai nommé les Jeux Concours. On fait le point sur les best practices et la manière de les exploiter !

Un peu d’histoire :
La notion de jeux concours est l’association des mots : jeux et concours.
– Un concours est un ensemble d’épreuves mettant en compétition des candidats pour accéder à une ou des récompenses fixées à l’avance.
– Le jeu est une activité de loisirs qui a pour but de divertir et amuser les individus, souvent associé à la notion de hasard.

En Terme marketing
« Le jeu concours est une technique promotionnelle permettant d’animer la relation client ou prospect, de travailler l’image, de faire passer des messages et essentiellement de collecter des profils de participants. »

En social Media, quels sont les objectifs d’un jeu concours ?Nourrir le Social Media

_#1 - Augmenter l’engagement de manière ponctuelle
Qui dit jeu concours dit participations donc engagements. Que ce soit par le tag, le partage ou le commentaire, le jeu concours ça engage.
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#2 - Faire de l’acquisition de followers autour d’un temps fort
Les jeux concours ont aussi cette image qui leur colle à la peau de machine à vanity metrics. En fonction des mécaniques, les jeux concours peuvent faire grossir les compteurs de fans.

_#3 - Collecter des contenus UGC
Ça peut être l’occasion de challenger sa communauté en leur demandant d’effectuer une action comme envoyer un contenu.

Nourrir le Marketing

_#4 - Promouvoir mes nouveaux produits
Le Jeu concours peut aussi venir accompagner un lancement sur mon e-shop de manière à générer de la vitalité autour de ce produit sur la phase de démarrage.

_#5 - Accompagner un évènement
Ma marque est partenaire d’un grand évènement, au hasard, le marathon de Paris. Et pour fédérer mes communautés autour de mon engagement, j’offre des inscriptions.

_#6 - Remplir le fichier client / prospects
Un jeu concours peut être l’occasion de récupérer des adhérents à ma Newsletter ou faire venir à un évènement physique.

Mécanique de jeux concours : Plus c’est simple, plus ça marche.

Attention à ne pas trop en demander !

Une mécanique trop complexe risque de ne pas avoir le succès attendu.

On l’a déjà vu :

• Allez acheter un produit chez l’un de nos partenaires
• Prenez vous en photo avec
• Partagez le sur votre compte, en public avec le # de notre marque

Ma mécanique doit aussi me permettre de facilement retrouver les gagnants.

Certaines mécaniques trop complexes peuvent poser des problèmes de collecte des gagnants. C’est notamment le cas sur les mécaniques de partage en stories. (Comment s’assurer de voir tous les participants ?)

On pourrait penser que le plus dur est de trouver des dotations. Et bien c’est surtout de trouver la mécanique.
C’est elle qui va conditionner la réussite de mon temps fort et qui facilitera l’interaction sur mon contenu.

Attention avec les mécaniques UGC

• Problème de collecte des gagnants
• Partages en story difficile à effectuer
• Comment voir tous les participants ?

Attention avec les mécaniques fantasques qui sont in-checkables

• Like les 6 derniers posts
• • abonnes toi
• • partage en story
• • commentes autant de fois que tu veux
• Pour te donner toutes les chances de réussir

Trouver une mécanique en lien avec ta marque

• Je suis une marque de chaussettes, je lance un défi à faire en chaussettes
• Je suis une marque de chocolat, je lance une recette à réaliser

Les dotations
C’est probablement là où le lien avec le marketing est le plus évident. Dans la mesure du possible proposons l’un des produits de ma marque. Ou bien un produit de son écosystème direct.
Ou si je suis retailler, un best seller indispensable dans ce secteur.

Finie l’époque des Smart box à 200 € pour gagner des abonnés.

Pour susciter de l’engagement et faire plaisir à mes audiences, même un petit produit sera toujours apprécié.

Encadrement Légal des jeux concours sur les réseaux sociaux

Là c’est la partie la plus fun.

Depuis 2014, le Code de la Consommation n’impose plus le dépôt d’un règlement auprès d’un huissier et la rédaction même de ce document n’est plus une obligation.

Mais ils restent vivement recommandés lorsque la dotation excède un montant supérieur à 500 Euros.

Si le montant de la dotation est élevé et pourrait porter à litige. Autant pour sa valeur intrinsèque que pour une subtilité dans le règlement, nous conseillons fortement de faire appel à un huissier spécialisé.
On en trouve des tas sur internet. Nous avons déjà eu recours à ce procédé, c’est simple et rapide. Le règlement est analysé et validé. Ça coûte autour des 250 €.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d'amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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