Eine Familie aus dem Kanton St. Gallen verzweifelt fast: Obwohl die Kosten für das Handy-Abo ihrer Tochter per Dauerauftrag bei der Bank automatisch abgegolten werden, schickt ihnen die Telekomfirma Salt Monat für Monat Rechnungen und Mahnungen für dasselbe Abo. Alle Versuche, mit dem Salt-Kundendienst das Problem zu lösen, scheitern. Da schaltet sich «Espresso» ein und Salt löst das Problem innert Kürze. Eine «Verkettung unglücklicher Umstände» sei Grund für das Problem gewesen. Weitere Themen: Steuerabzüge im Corona-Home-Office-Jahr: Was gilt wo?