Marketing v praxi

Spomínate si na legendárny mobil značky Nokia? Od jeho uvedenia na trh zaznamenal postupne veľký nárast predaja až do momentu, kedy ho nahradili smartfóny. Postupne sa prestal kupovať až sa z trhu stiahol. Tento priebeh sa volá životný cyklus výrobku. V podcaste si vysvetľujeme, ako Kotler tento cyklus definoval. Na praktických ukážkach si objasňujeme čo sa dá v jednotlivých fázach robiť a ako vlastne trh s produktami funguje.

Podrobnejšiemu vysvetleniu prvého štádia, a teda vývoja produktu, sme sa venovali v 11. epizóde Proces vývoja nového produktu. Zvyšným štádiám sa venujeme podrobne v tomto podcaste a v blogu Životný cyklus produktu, v ktorom vám ilustrujeme aj životnú krivku produktu. Nájdete ho na našej webovej stránke www.levopshere.sk v časti blogy.

Filip Vítek je riaditeľom dátového výskumu a analýz pre nemeckú firmu TeamViewer. Okrem toho sa venuje aj analýze vývoja sociálnej sieti Clubhouse. V podcaste sa spolu rozprávame práve o tejto sociálnej sieti, ktorá u nás na Slovensku v januári zaznamenala veľký rozmach.

Clubhouse je sociálna sieť, ktorá má veľa spoločných charakteristík s inými sociálnymi sieťami, je však špecifická v tom, že obsah, ktorý sa tam vyskytuje, je len vo forme audia. Možno si ho predstaviť tak, ako keď ste na veľmi príjemnom stretnutí s priateľmi, kde si môžete v priebehu niekoľkých sekúnd presadnúť k inému stolu, kde niekto rozpráva zaujímavé veci. Nikto sa však nebude čudovať prečo to počúvate, prečo pri tom stole sedíte a dokonca vás nebude ani potláčať, aby ste sa do diskusie priamo zapojili.

Filip sa s nami podelil o veľmi zaujímavé fakty aj štatistiky. My sme pre vás vytiahli niekoľko z nich.

V podcaste sa sa Filipom rozprávame o ďalších štatistikách, faktoch a o tom, ako sa Clubhouse vyvíja. Vypočujte si podcast a dozviete sa, prečo už 250000 ľudí na Slovensku navštevuje túto sociálnu sieť.

Filip nám na záver odkazuje:

Ak máte kvalitný obsah, stále sa môžete presadiť. Musíte ho mať však dobre premyslený. Ak sa chcete angažovať v marketingu, musíte mať nejaký edičný plán, sled vecí. Nerozmýšľajte len nad tým, čo je teraz, ale aj nad tým, čo ďalšie chcete robiť.

Pavol Adamčák je spoluzakladateľom Dexfinity a nástroja MagicScript, ktorý prostredníctvom inteligentného algoritmu zefektívňuje PPC reklamu. A práve o PPC reklame sa v podcaste rozprávame s Pavlom. Vysvetľujeme si to, čo je to ppc reklama, kde všade sa využíva, ale pozeráme sa na ňu aj z pohľadu spolupráce s agentúrou. Pavol nám dokonca odporúča, ako si nastaviť tento vzťah.

V dnešnom hardsellovom svete na nás vyskakujú reklamy z každej strany, ktoré sa nám snažia niečo predať. Vidíme reklamu na googli, na facebooku, textovú, či bannerovú reklamu. Aké je však pozadie týchto reklám? To sa dozviete v podcaste. My sme vybrali top 5 myšlienok, ktoré odzneli v podcaste.

Pavol nám radí, že keď ideme robiť ppc reklamu, máme si dať pozor na niekoľko vecí. V prvom rade treba mať dopredu nastavený cieľ a ak firma spolupracuje s agentúrou, je veľmi dôležité odkomunikovať jej aj svoje očakávania. Keď investujete 1000€ do reklamy, ako sa vám to má vrátiť? Okrem toho je dôležité, aby sa aj klient vzdelával elementárnym spôsobom, aby tam nebol obrovský rozdiel, alebo bariéra medzi tým, čo hovorí špecialista a čomu on rozumie. Treba mať základ, aby sa aj on vedel rozhodovať.

A čo nám Pavol odkazuje na záver?

Vzdelávajte sa a čítajte. Ak nemáte čas na vzdelávanie, alebo ho máte málo, treba rozmýšľať nad akoukoľvek formou vzdelávania, ktorá sa dá „vtesnať“ do vášho času a aktivít, a tak využívať čas efektívne. Ak napríklad cestujete veľa autom, môžete popri tom počúvať podcast, alebo audioknihu.

Lucia Sládečková je známou vizážistkou, ktorú na Slovensku poznáme pod prezývkou Lucid. V podcaste sa rozprávame o jej značke a osobnosti. Lucid robí vizáž, styling, ponúka kurzy, má vlastné produkty, ktoré predáva a popri tom je aj influencerka. Spomedzi všetkých úloh sa cíti byť najviac obchodníčkou, pretože predáva samú seba, svoje meno aj svoju značku.

Vytiahli sme najdôležitejšie myšlienky, o ktoré sa s nami Lucid v podcaste podelila.

Čo by Lucid odporučila poslucháčom?

Každý nech si robí, čo chce a ako chce. Dôležité však je, aby si ľudia neubližovali, pretože zlo plodí zlo.

Čím všetkým si treba prejsť pri vývoji nového produktu a aké štádia by mal vývoj produktu, alebo služby obsahovať? Týmto a ďalším otázkam sa venujeme v podcaste, ktorého cieľom je vysvetliť, ako Kotler pomenoval vývoj nových výrobkov vo svojej teórii.

Pravdou však je, že v praxi sa proces vývoja nového produktu, alebo služby zvykne urýchľovať a niektoré časti sa vynechávajú. Častokrát sa to deje hlavne pri startupoch. Je však veľmi dôležité poznať tento postup, a tak dosiahnuť čo najväčšiu úspešnosť uvedenia nového produktu na trh.

Roland Kyška je riaditeľom pre marketing a komunikáciu v dvoch sesterských firmách SWAN a SWAN Mobile, pod ktorú patrí 4ka. S Rolandom sa v podcaste rozprávame práve o 4ke a o tom, ako vstúpila na trh a ako dokázala vytiahnuť maximum z toho, že je to 4-tý mobilný operátor na Slovensku.

4ka vstúpila na trh v dobe, keď existovala na Slovensku konkurencia v mobilných službách, ale neviazané služby boli stále drahé a mobilných dát málo. V októbri 2015 predstavila originálny koncept Moja 4ka, postavený na jednoduchej službe s cenou 4 centy za minútu volania, 1 SMS a 1 MB dát. A tak sa začala doba dátová.

Vybrali sme niekoľko zaujímavých myšlienok, o ktoré sa s nami Roland podelil.

Roland nám na záver odkazuje: Sledujme svet, lebo je veľmi rýchly. 

Kľúčové je sledovať okolitý svet a vnímať, čo sa okolo nás deje. Svet sa dokáže zásadne zmeniť v priebehu krátkej doby. Ľudia menia svoj spôsob konzumácie médií, ale stále s nimi budeme potrebovať komunikovať a nájsť najvhodnejší media mix, ktorým sa k nim dostaneme.  Práve preto je kľúčové neuzatvoriť sa do bubliny, ale sledovať, čo sa deje, a to nie len v marketingu, ale aj v iných oblastiach.

Zuzana Bodnárová je content špecialistka v digitálnej agentúre Basta Digital, v ktorej sa venuje tvorbe obsahu, copywritingu a idea makingu. V podcaste sa spolu rozprávame na tému copywriting, ktorá má v marketingu svoje čestné zastúpenie. V dnešnom svete, kedy na nás číhajú texty, headliny, slogany a motta z každej strany, je dôležité sa vedieť odlíšiť a zaujať. Texty majú silnú moc, no je potrebné s nimi správne pracovať.

Pri copywritingu ide o tvorbu reklamných textov. Nezáleží na ich dĺžke, pretože tam spadá všetko od krátkych claimov, až po dlhšie vstupné stránky. Úlohou copywritingu je presvedčiť potenciálneho zákazníka, alebo klienta, aby spravil to, čo od neho chceme.

Týchto top 5 myšlienok sa dozvedáme v podcaste:

Pri texte máme častokrát len zlomky sekúnd na to, aby sme ľudí zaujali. Preto je dobré začať hneď k veci a vyhýbať sa rozvláčeným frázam. Zabudnite však na frázy, v ktorých sa značka snaží pretlačiť to, že niečo je dokonalé, najlepšie, pokiaľ nevyhrala ocenenie. Ľudia sú voči takýmto reklamným textom imúnni a preskakujú ich. Ak značka využíva clickbaity, tzv. zavádzajúce nadpisy na vtiahnutie do textu, ľudia rýchlo odídu, pretože sa cítia byť oklamaní.  Značke sa potom len ťažko podarí obnoviť ich dôveru. Radšej ich treba presvedčiť prirodzeným spôsobom a viesť zmysluplnú komunikáciu.

Zuzana nám na záver odkazuje, aby sme robili veci, ktoré sú užitočné pre ľudí a majú pridanú hodnotu. Treba sa zamýšľať nad tým, aký prínos to bude mať pre zákazníka. Netreba sa na marketing pozerať len z perspektívy svojej značky, ale z perspektívy človeka.

Lucia Hronská pôsobí v Unimedia ako media strategy manager. V podcaste sa spolu rozprávame o médiách. Médiá sú akýkoľvek komunikačný nástroj, ktorého cieľom je sprostredkovať informáciu. V prípade marketingovej komunikácie ide o televíziu, časopisy, rozhlas, billboardy, či internet. V dnešnej dobe sociálnych sietí sa však dá povedať, že médiom môže byť takpovediac každý, čiže nie sú to len influenceri, blogeri, ale môže to byť každý jeden človek, ktorý nejakým spôsobom odovzdáva informáciu o značke.

Lucia nám v podcaste objasňuje teoretické pozadie médií, ktoré prepája s praktickými informáciami.

Lucia nám na záver odkazuje, že v samotnej komunikácií je dôležité popri obchodných cieľoch nezabúdať aj na budovanie značky a tvorbu vzťahu so zákazníkom. Vzťah nekončí len pri úspešnom predaji, ale v tomto bode práve začína. To, ako značka prenáša svoje atribúty do komunikácie, určuje následne vzťah a silu zapamätateľnosti značky u spotrebiteľov.

V aktuálnej situácií je dôležité, aby spotrebiteľ u značky cítil atribúty spoľahlivosti, bezpečnosti a to, že je súčasťou komunity a pociťuje spoločenskú zodpovednosť. Spotrebiteľ si najviac zapamätá tie značky, ktoré prinášajú hodnotu a atribúty, a to najmä v dlhodobom horizonte.

Desiatou epizódou série podcastov Kotler v praxi otvárame tému marketingový mix, ktorý poznáme aj pod pojmom 4P. Patria tu produkt, cena, distribúcia a komunikácia.

V tomto podcaste začíname témou produkt. Vysvetľujeme si čo je to produkt, aký je rozdiel medzi produktom a značkou a ako sa dá produkt klasifikovať. V podcaste vám objasňujeme teóriu, ktorú ilustrujeme na praktických príkladoch, preto je dobré si vypočuť celý podcast. My sme pre vás vytiahli 3 najdôležitejšie myšlienky, ktoré by ste si mali určite zapamätať:

V ďalšej epizóde podcastu Kotler v praxi sa budeme venovať stratégií vývoja nového produktu, kde si rozoberieme samotný produkt a jeho charakteristické znaky, ktorých môže byť 5: kvalita, vyhotovenie, štýl, značka a obal.

Petra Toth  je na Slovensku známou šperkárkou a dizajnérkou. Už viac ako 15 rokov tvorí krásne šperky pod vlastnou značkou, v ktorých pretvára slovanské ornamenty do modernej podoby. Petra nie je marketérkou, no v mnohých situáciách sa riadi intuíciou, ktorá je podľa nej predpokladom úspechu.

Ak po niečom skutočne túžime, máme si ísť za tým, čoho dôkazom je aj Petrin príbeh. V podcaste sa dozvedáme zaujímavé momenty Petrinej cesty k úspešnej značne. My sme vybrali top 5 myšlienok:

Petra sa za 15 rokov budovania značky naučila to, že sa netreba vzdávať, pretože z 10 pokusov môže vyjsť len 1. Musíme si veriť, zotrvať, neustále sa zlepšovať, no netreba zabúdať na pokoru. Na záver sa s nami Petra delí ešte o jednu radu, a to aby sme neklamali a aby to, čo predstavujeme bola pravda. Zákazníci veľmi rýchlo vycítia, čo pravda je a čo nie je. Základom je úprimnosť a transparentnosť.