Los últimos dos años nos enfrentamos a una situación sin precedente debido a la crisis mundial ocasionada por el virus del Covid-19. Para el ecosistema del eCommerce esto supuso uno de los crecimientos más acelerados en su historia, pero hay algunas empresas que se vieron realmente afectadas por esta situación.

Para nuestro podcast de hoy hablaremos con Cristian Campos Rodríguez, a quién conocimos presencialmente en nuestro último eCommerce Breakfast y que se desempeña como Gerente de eCommerce para Samsonite México, una de las mayores empresas de maletería a nivel global. Con él conversamos sobre el impacto de la pandemia en un sector tan ligado a la movilidad, los viajes y el turismo como el de la comercialización de maletas y bolsos. De esta forma exploramos las diferentes estrategias que emplearon para superar esta situación y como ha sido la recuperación del negocio.

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El 8 y 9 de junio estuvimos por Barcelona asistiendo al evento Digital 1to1, y aprovechamos que teníamos a muchos perfiles interesantes alrededor para montar un reportaje preguntando a varias marcas de distintos sectores cómo les estaba afectando la crisis de la cadena de suministro.

Vas a escuchar análisis de profesionales de las marcas Planeta Huerto, Gioseppo, Funidelia, Cosmeticos24h, Ametller Origen o Groupe SEB, el grupo de Moulinex o Rowenta.

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Esta vez contamos nuevamente con un invitado muy especial. Mario Miranda, CEO y Fundador de Ecomsur, una empresa especializada en el full commerce. Este servicio está centrado en ofrecer a los negocios todas las herramientas y gestiones necesarias para poder mantener su tienda virtual; y partiendo de esto se ha convertido en la piedra angular de las estrategias empresariales para impulsar sus operaciones en el ecosistema digital. 

Conversaremos con Mario sobre la relación de este servicio y las estrategias de omnicanalidad, los retos que plantea la integración del eCommerce y otros aspectos de esta estrategia de crecimiento digital.

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El sector de alimentación vivió un antes y un después con la pandemia. Hasta ese momento daba hasta la sensación de que evitaban conscientemente apostar por internet. En 2020 casi no les quedó opción, ante el riesgo que suponía para clientes y empleados la compra presencial. Para Eroski hubo semanas de multiplicar por 4 sus ventas habituales y en general duplicaron sus resultados online si comparamos el antes y el después. Para analizar cómo fue ese cambio y en general cómo se está desarrollando la transformación digital de uno de los gigantes de la alimentación en España, vamos a conversar con Enrique Monzonis, Chief Digital Transformation and Innovation Officer, esto es: director de transformación digital e innovación, en Eroski.

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Hoy entrevistamos a Yuri Rueda, experto en temas de prevención de fraude, lavado de dinero, control interno y riesgos. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el área de prevención de fraude. Y nos cuenta todo su camino, desarrollo profesional y colaboración con grandes instituciones financieras, además de todos los puntos de vulnerabilidad del comercio electrónico para el fraude y qué hacen las organizaciones para combatir el fraude. ¡No te lo pierdas! 

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Borja Pesquera es el Managing Director de Grupo Labelium en España. Labelium es una consultora de marketing digital española con bastante presencia internacional y que como grupo ha ido incorporando proyectos complementarios a su cartera, como soluciones de ecommerce, gestores de feeds o la agencia especializada en vender en Amazon Kiliagon (antes Xingu).

Vamos a centrar la conversación sobre todo en esta parte: cómo fue ese proceso de compra de Kiliagon y sobre todo cómo no liarla parda con Amazon: decisiones clave:  si ser vendor o seller, si usar o no la logística de Amazon, y sobre todo, calcular bien los márgenes con los que vendes para no llevarte sorpresas.

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Como uno de nuestros grandes e indiscutibles ganadores de los #PremioseCommerceMX 2021, #Redlemon  nos ha demostrado que ha sabido destacar en su estrategia de #marketplaces, aprovechando de la mejor manera estos portales como una vía para llegar a su público objetivo y captar nuevos clientes potenciales. Para contarnos más sobre sus estrategias de marketplaces hoy tenemos la oportunidad de charlar con Alejandro Joloy, CCO y Director Comercial de RedLemon.  

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En el programa de esta semana vamos a charlar con Harold Simonart, director de Ecommerce de Norauto España. Es un caso muy interesante, primero de digitalización de un vertical a priori bastante off, como los talleres de coches. Y segundo, de productización de servicios. Tienen tienda de recambios, ruedas y productos de coches, pero también talleres y es muy interesante cómo logran paquetizarlo para que eso también sea comprable de forma sencilla a través de la web.

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Para el episodio de esta semana del podcast contamos con un invitado muy especial, con el que por supuesto ya tenemos una larga historia. Se trata de Eric Mercier, Head of SEO, cofundador de Octopus.mx y podcaster del "Placer del SEO". También es profesor en Needed Education e ISDI, y ha cumplido como jurado de los premios Ecommerce México. Además, Eric forma parte de nuestros colaboradores aquí en Marketing4eCommerce, y el día de hoy lo hemos traído para hablar un poco acerca del SEO y la importancia del posicionamiento para los emprendedores del ecosistema digital. 

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La semana pasada salió a producción la nueva Marketing4eCommerce Academy, con el secretísimo de que llevamos desde enero trabajando con Universidad Ecommerce para fusionar su proyecto con el nuestro y lanzar así la que esperamos que sea la mayor comunidad formativa de ecommerce y marketing digital en español. Con dos productos base: comunidad profesional y pack formativo completo, ambos en modelo de suscripción.

Vamos a aprender cosillas de cómo Pablo Renaud, coordinador académico de Marketing4eCommerce Academy, emprendió Universidad Ecommerce o lo que es lo mismo, cómo es eso de lanzar un proyecto de membresía de formación; y de paso… contar algún secretillo de cómo fue la operación.

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