Marketing4eCommerce Podcast

El 22 de noviembre se conoció que Cobee logró una ronda de inversión de 40 millones de euros. La cuarta de su historia. Tiene muchísimo mérito en un entorno en el que las rondas están siendo bastante más difíciles de cerrar que hace un año, sin ir muy lejos.

Cobee es una startup española de gestión de beneficios e incentivos para empleados. Poco antes de la ronda, entrevistamos a Borja Aranguren, cofundador y CEO de Cobee, así que podremos conocer cómo nació, cómo funciona y sus planes de futuro. Vamos con ello, pero antes

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De forma histórica una de las categorías con mayor compra online han sido los #electrodomésticos, tanto así que en el último estudio realizado por la AMVO, esta categoría tiene el 40% de intención de compra para el próximo Buen Fin, siendo los pure players los que atraen la mayor captación de clientes #online.  

En este sentido #Whirlpool cuenta con un gran historial, un sitio web de venta directa, presencia en marketplaces y varias estrategias de las que hoy nos hablará Santiago Nuñez Castro, General Manager Director Caribe, Centro América & Venezuela en Whirlpool Corporation.

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Vamos a tener una charla super estimulante sobre cómo mejorar los resultados de un negocio digital. Mucho Corti, Luis Díaz del Dedo, Andres Barreto… pero el que curra de verdad en Product Hackers es Javier Lipúzcoa. Ex CRO de rankia, es a día de hoy líder de uno de los tres equipos de la agencia de Growth Product Hackers, llevando a clientes de la talla de Zara.com, nada menos. Cómo definir objetivos, experimentos que funcionan, errores comunes y tendencias en Conversion rate Optimization que seguro que cuando menos te sorprenderán.

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Tras semanas de gran expectación, llegó a su fin la segunda edición de los Premios Ecommerce MX 2022, una gala que se ha convertido en referencia de los grandes del comercio electrónico en México.

Y además de mucha diversión, esta gala nos ha dejado un gran aprendizaje que nos han compartido los grandes expertos del sector, y como no, para terminar de conocerlos y saber por qué son acreedores a nuestro galardón este año, nos acompañan Mariana Mendoza, Head of eCommerce and Marketplace de Coppel, mejor eCommerce del año. 

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Vamos a hablar un poco de logística, que sin duda es uno de los retos más locos de un Black Friday: el cómo darle salida a un pico de ventas tan grande. porque una cosa es aceptar visitas en una web y otra triplicar el número de productos, paquetes, cajas que hay que mover de verdad de un almacén a miles de viviendas particulares. Vamos a ver formas de eficientar el área logística de un ecommerce. Cristina Massa es la Business Development Country Manager de Qapla’. Qapla es una herramienta de origen italiano que yo conocí hace años sobre todo por su parte de marketing, que permite hacer todas las interacciones de actualización de estado de un pedido brandeadas como la tienda online, no como la empresa de paquetería. Vamos a conocer cómo una herramienta como la suya permite reducir hasta un 45% las llamadas a atención al cliente con el temido “dónde está mi pedido”.

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A medida que el mundo se digitaliza, las empresas evolucionan adaptándose a las preferencias de los consumidores, mientras que nuevas herramientas surgen para atender sus necesidades.

Y para entender mejor esta evolución hoy entrevistamos a Manuel Quintana, Director comercial de Almacenes Anfora y Víctor Galicia, Head of Marketing en OpenPay.

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En el programa de esta semana vamos a hablar de nuevo de NFTs. Tenemos dos programas al menos en los que recuerdo que tratamos esto con cierta chicha: uno con Xabier Iglesias (el 123) y otro con Diego Arroyo de Laagam (el 158). Pero creo que es un tema lo suficientemente novedoso y complejo como para insistir un poco para que lo entendamos bien, yo el primero. He aprovechado que Álex Granados, Web3 Media Specialist del proyecto Rungie, ha sacado el libro: “NFTs: qué son, para qué sirven y cómo van a cambiar el mundo”. Así que lo he liado para destripar las claves de los non fungible tokens para ti. Mi reto, salir de la conversación con las herramientas claras para poder montarnos un NFT desde cero.

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La digitalización nos ha alcanzado, y si bien muchas empresas de diferentes rubros han logrado alcanzar el éxito debido a la digitalización, otras más han tenido que reinventarse, modificar sus estrategias y adaptarse a un mundo menos físico.   

Para enterarnos de cómo lo ha hecho Epson hemos invitado hoy a María Fernanda Fragoso, eCommerce Manager de Epson Latinoamérica.

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Vamos a hablar de aplicaciones prácticas de omnicanalidad. Marcos Estopiñán es el responsable de marketing digital e innovación de Carmila, una cadena de casi 80 centros comerciales vinculados a Carrefour. Vamos a ver con él qué tipo de soluciones trabajan para ayudar a sus tiendas a vender online y sobre todo a hacer sinergias entre el consumo digital y el tráfico a tienda: click and collect, click and drive incluso proyectos de pop up stores.

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Contar con un canal de ventas digital no se limita solamente a productos destinados al cliente minorista o a ciertas verticales como moda, electrodomésticos o abarrotes, y #CEMEX lo sabe. 

La cementera mexicana lanzó un sitio web para venta enfocado en atender a constructores, contratistas, arquitectos, emprendedores y público en general enfocado en todo tipo de obra, desde una banqueta hasta un gran edificio.  

Hugo César Miranda Vallejo, #eCommerce and Digital Channels en CEMEX nos contará más sobre este canal online, cómo le ha funcionado a la marca y los logros que ha conseguido su portal.  Comencemos por tu historia Hugo, cuéntanos un poco sobre ti, tu evolución profesional hasta llegar a CEMEX.

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