Marketing4eCommerce Podcast

Estos días estamos por publicar un ebook,  junto con la solución de pagos Worldline, la antigua Ingenio Epayments. Es una guía sobre cómo optimizar las ventas online, con especial foco en el proceso de checkout, claro, donde una tienda se la juega al trabajar su conversión. Para hablar sobre este tema, hemos invitado al Country Manager de Worldline, Óscar Martínez. Veremos la relevancia de tendencias como Bizum o los sistemas de pago por enlace como complemento incluso en experiencias de “no commerce” de proyectos que venden por Whatsapp, redes sociales, o directamente offline.

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Actualmente, la pregunta ya no es si contar o no con un eCommerce, sino cómo gestionarlo. El adecuado manejo de los catálogos y contenidos, es una de las claves principales para captar la atención de los consumidores, una labor que parece fácil pero que no lo es.

Y para ayudar a las empresas Content-Oh! ha surgido, como una solución para hacer click con los consumidores, pero que mejor que su co-fundador & comercial head, Emmanuel Trillo, para que nos cuente sobre su solución.

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El programa de esta semana va sobre omnicanalidad, o al menos de cómo buscarla. Y para ello vamos a charlar con Laura Parra, Brand Manager de la herramienta de envíos “todo en uno” Sendinblue.

Sendinblue, como las marcas, empezó centrada en el envío de correos electrónicos y ha ido ampliando a convertirse en CRM, y desde ahí integrar comunicaciones con cliente via email, pero también por chat, por SMS, trabajar formularios de captación avanzados… Vamos a ver con Laura cómo combinar los puntos de contacto con los clientes para lograr los mejores resultados posibles.

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99 Degrees & Co. es una agencia especializada en marketing digital, y junto con su equipo de trabajo, Eduardo Jerome se dedica día tras día a potencializar las empresas que utilizan sus servicios.

Hoy entrevistamos a Eduardo Jerome, Director General de 99Degrees & Co quien nos contará más sobre su agencia y cómo optimizar los recursos en ads.

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👉Participa en los Premios eCommerce Mx 2022: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/

El podcast de Marketing4eCommerce cumple 200 programas ininterrumpidos. por este motivo hemos preparado un especial recopilatorio de las 20 entrevistas más escuchadas de estos 200 programas juntos. Te dejamos enlace de lo comentado en la intro y a las 20 entrevistas en cuestión, por orden de más escuchadas.

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Si vives en España, o estás fuera del mundo o ya te habrás dado cuenta del poder grande y creciente que tiene Bizum entre los consumidores. Si vives fuera, por ahora quédate con que es un sistema para hacer transferencias instantáneas, que se empezó usando para pagos entre usuarios pero que cada vez más se usa para pagar en ecommerce. Y ya verás… que se vienen cositas.

Para hablar del peso de estos pagos inmediatos, de Bizum y cómo ayuda a reducir las fricciones en los pagos vamos a hablar con Raquel Fernández, Ecommerce Account Manager de BBVA, uno de los bancos que lidera el proyecto de Bizum; y Javier Saura, gerente de marketing de Cine Yelmo.

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Para todos es claro que la digitalización es la clave actual para empresas de cualquier tamaño y vertical, sin embargo, no siempre les es fácil realizar acciones cotidianas como automatizar tareas comerciales clave para agilizar sus negocios, y es ahí donde el respaldo de herramientas de gestión se vuelve indispensable, y entre ellas se encuentra Suma SaaS. Para contarnos más sobre esto hoy entrevistamos a Matt Cole, CEO de Suma SaaS.

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En el programa de esta semana vamos a analizar con detalle el marketplace de bricolaje, jardinería y hogar ManoMano. de origen francés, a pesar de su nombre. Es un proyecto 100% digital en un vertical que a priori suena bastante a compra más habitual offline. Así que veremos cómo afrontan ese reto de lograr que la gente se acostumbre a comprar este tipo de productos en internet y al mismo tiempo darle la vuelta a la tortilla de la internacionalización. Estamos acostumbrados a hablar sobre cómo mover al exterior proyectos españoles… En este caso con Isabel Salazar, Country Manager de ManoMano en España, comentaremos cómo es el reto de entrar en el mercado español para un negocio francés.

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El comercio conversacional es una pieza clave que impulsa hasta 4 veces el volumen de las ventas digitales, de acuerdo con datos de Auronix. Esto ayuda a los retailers a personalizar el envío de campañas y promociones desde canales como WhatsApp, RCS o SMS en la etapa de awareness.

Hoy tendremos el gusto de entrevistar a Adrián Villaseñor, Co-CEO de Auronix, quien tiene amplia experiencia en modelos comunicacionales disruptivos.

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👉Este verano lo vas aprovechar. Marketing4eCommerce Academy te presenta este Summer Camp para aprender las claves del comercio electrónico en 9 semanas. https://academy.marketing4ecommerce.net/ecommerce-en-chanclas/

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Esta mesa redonda no te la puedes perder. Fue uno de los contenidos más interesantes de nuestro último NEXT de junio, en Madrid. Queríamos entender cómo afecta a un negocio cuando pasa de ser una tienda online “estándar” a un marketplace. Es una dinámica que estamos viendo cada vez más sobre todo en ecommerce líderes de categoría, que para crecer en catálogo, en stock, para maximizar las opciones de venta a sus clientes habituales, abren su plataforma a otros vendedores. Para explicar hasta qué punto esto supone un cambio en la forma de trabajar juntamos a Ismael Labrador, cofundador del marketplace de bicicletas de segunda mano Tuvalum; a Julián Balerdi, en aquel momento director de negocio digital de Phone House, ahora en WOW Concept, el proyecto de Dimas Gimeno; y Alberto López, director de negocio del área de Marketplaces en la solución de pagos Adyen.

Veremos cómo la transformación a centro comercial digital supone un gran reto: hacer que toda la complejidad que provoca esa gestión de distintos vendedores a la hora de experiencia de usuario, pago y envío sea invisible para el cliente.

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