Der Schweizer Mobilfunkanbieter Gomo startete im November 2021 mit einem unbestritten attraktiven Angebot: Die ersten 50'000 Kundinnen und Kunden bezahlen pro Monat nur 9.95 Franken für unlimitierte Anrufe und unlimitiertes Surfen. So weit, so gut. Abstriche machen muss man dafür beim Kundendienst: Dieser ist nur per Chat erreichbar – und lässt einen bei Problemen auch mal im Regen stehen, wie «Espresso»-Hörerinnen und -Hörer berichten. Weitere Themen: Weshalb fahren die Züge mal links und mal rechts?