Independentemente do segmento de atuação, toda empresa precisa fechar no positivo para sobreviver. Metas, cortes, eficiência e resultados sempre farão parte das rotinas corporativas. O diferencial está em como capacitar seus times para se tornarem resilientes e, principalmente, capazes de gerenciar o estresse, o autocuidado e encontrar o equilíbrio. Neste painel, especialistas debatem as melhores estratégias na construção de um ambiente de trabalho saudável, sem abrir mão do foco e da produtividade: a transparência do diálogo na gestão do estresse, a promoção da colaboração e do apoio dentro das equipes, o incentivo de métodos e técnicas de gerenciamento de tempo, organização e priorização de tarefas, o diferencial da comunicação aberta e de feedbacks construtivos e também o investimento em inovação para otimizar o tempo e processos, reduzindo retrabalhos e aliviando os colaboradores.

Agilidade e versatilidade. Essas são as palavras de ordem na área de RH de qualquer empresa que atue no segmento varejista. As flutuações sazonais com equipes maiores ou menores em um espaço curto de tempo, a alta rotatividade de colaboradores e a diversidade de funções e habilidades pedem por uma gestão estratégica e, principalmente, uma boa compreensão do perfil do segmento. Neste painel, especialistas e líderes de RH debatem os principais desafios no recrutamento, seleção e retenção das equipes no varejo: análise e previsão de demanda para equilibrar adequadamente as forças de trabalho, como executar um processo seletivo ágil e eficaz, os cuidados na gestão de contratos temporários, treinamentos adaptáveis para uma rápida integração e capacitação sem perda de qualidade e como recursos tecnológicos têm facilitado o processo de R&S direcionado.

É preciso fôlego para acompanhar o ritmo de evolução no setor do varejo. Por se tratar de um mercado em constante evolução, acompanhar as novas tendências é fundamental para atender as demandas do consumidor. O grande desafio está em manter as equipes atualizadas para lidar com as mudanças, principalmente no que compete a adesão das tecnologias emergentes no dia a dia do trabalho. Afinal, como adquirir novas habilidades e informações com diversas metas para bater? Neste painel, especialistas e líderes de RH compartilham experiências e cases de sucesso na motivação das equipes nos processos de capacitação interno: as estratégias para um treinamento contínuo, o investimento em recursos adequados, o impacto das metas no engajamento, a importância de identificar habilidades-chave, o impacto de programas de mentoria e job rotation e o diferencial de políticas de recompensa.

O estereótipo negativo das condições de trabalho afeta a percepção dos candidatos e é um dos principais entraves na atração de talentos. Além disso, a pluralidade de atuação – e de funções – dentro das companhias também dificultam a definição de uma mensagem de marca empregadora consistente. E uma imagem sólida e atraente é fundamental dentro de qualquer setor, ainda mais se tratando da concorrência tão competitiva do varejo. Neste painel, especialistas e líderes de RH debatem a importância (e o retorno) no investimento em estratégias de employer branding: como definir valores e construir identidade, a integração entre marca empregadora e marca comercial, o diferencial no uso de embaixadores da marca, como identificar, atrair e selecionar candidatos alinhados aos valores e as métricas e indicadores essenciais.

Dentro os desafios diários enfrentados pelos gestores varejistas, um deles está cada vez mais em evidência: promover a gestão da mudança. Novas formas de trabalho, transformações tecnológicas, busca por propósito e demandas cada vez mais diferenciadas no atendimento ao cliente são alguns dos temas que têm movimentado o setor e começam a moldar o futuro da gestão de pessoas. Neste painel, especialistas do setor e líderes de RH compartilham seus insights sobre as tendências e desafios do segmento: flexibilidade e trabalho remoto, desenvolvimento de lideranças, evolução das práticas de feedback, o foco na experiência do colaborador e, principalmente, o impacto da transformação digital.

Elevado número de colaboradores, dispersão geográfica e grande diversidade de funções e cargos são as principais barreiras que a Comunicação Interna precisa superar dentro do setor do varejo. Eficiente e precisa, deve entregar a mensagem, promover a cultura e engajar os colaboradores em meio a uma rotina acelerada e com mudanças constantes nas equipes. Neste painel, especialistas debatem os impactos positivos de uma CI alinhada, que reflete diretamente nos resultados do negócio, na produtividade e no engajamento do colaborador. Além disso, compartilham suas estratégias na construção de comunicação descentralizada, as plataformas mais efetivas, em quais indicadores e métricas se balizam para tomar decisões.

Tarefas repetitivas, levantamento de peso, horários irregulares e longas jornadas em pé são a realidade de grande parte de quem atua na linha de frente do varejo. O que favorece o aparecimento de lesões e diversos problemas de saúde. E quando falamos de saúde mental, problemas como ansiedade, estresse e burnout se fazem presentes para quem opera nos diferentes níveis do setor. A atenção com a saúde e bem-estar dos colaboradores não é apenas um diferencial de benefícios, mas uma importante questão estratégica que impacta diretamente nos resultados da empresa. Neste painel, especialistas e líderes de RH compartilham suas experiências com os desafios na promoção de um ambiente de trabalho saudável e equilibrado, os caminhos para o desenvolvimento de programas efetivos de saúde e segurança ocupacional, a importância de treinamentos e da prevenção de riscos e os recursos de suporte em saúde que tem feito a diferença – e valem o investimento.

Pressão por resultados, trabalho por comissão, jornadas exaustivas em períodos de alta demanda, contratações temporárias e a busca de oportunidades na concorrência são alguns dos fatores que contribuem para um dos grandes desafios do varejo: a alta rotatividade de colaboradores. Historicamente considerado um segmento com condições de trabalho desfavoráveis - com impacto tanto físico quanto emocional - as empresas têm trabalhado para reverter esse cenário e se tornarem atrativas. Neste painel, especialistas e líderes de RH compartilham insights e estratégias para o fortalecimento da cultura: a manutenção do engajamento, programas de incentivo, práticas de integração eficazes, promoção de um ambiente de trabalho positivo e, principalmente, o papel da liderança no fortalecimento e multiplicação de valores.

Promover a diversidade tem impacto direto no clima organizacional e nos resultados das empresas de qualquer setor, a partir de uma melhor tomada de decisão e o crescimento dos índices de inovação interna. No caso do varejo, contar com uma equipe que tenha representatividade significa também estar preparado para atender às necessidades de diferentes clientes, oferecendo uma experiência inclusiva e positiva. Neste painel, líderes de RH e especialistas debatem os aspectos práticos de uma política de diversidade e inclusão efetiva: as estratégias de recrutamento, o trabalho para a transformação da cultura organização, a conscientização das lideranças e, principalmente, o fomento da diversidade em diferentes posições hierárquicas, a necessidade de estabelecer métricas e indicadores e o diferencial de contar com a parceria de organizações externas.

Além dos desafios econômicos e da gestão de pessoas que qualquer setor enfrenta, o Agronegócio precisa encontrar alternativas para produzir com mais eficácia. E ter essa meta como valor presente no dia a dia e o comprometimento do time é essencial. Para isso, é preciso adotar como referência modelos atualizados de liderança. Afinal, o estilo de gestão baseado em autoridade e hierarquia ficou no passado. Neste painel, especialistas do agro e de gestão de pessoas compartilham seus insights e experiências sobre os novos rumos do RH no setor: a mudança do mindset dos líderes do setor, como inspirar as equipes para a pauta da sustentabilidade e como exercitar na prática o capitalismo consciente.

- Rafael Barreto, Gerente de RH da Ouro Fino