Quand j’ai créé le concept de management bienveillant il y a quelques années, la remarque m’était souvent faite « mais Gaël, la bienveillance, ça ne peut pas s’apprendre, on l’est ou on ne l’est pas ».

Au début, cette remarque me perturbait ; je ne savais trop quoi répondre. Puis, j’ai pensé à quelque chose d’autre : la politesse. Non, aucun enfant n’est poli par nature… il l’apprend.

Au même titre que personne ne sait jouer du piano de façon innée. Alors certes, si je choisi 10 personnes au hasard pour leur apprendre La Lettre à Elise alors qu’elles n’ont jamais joué de piano, certaines seront géniales, et d’autres ne joueront qu’avec deux doigts… mais tout le monde y arrivera.

Et bien la bienveillance, c’est pareil. Certaines personnes ont des prédisposition, mais tout le monde peut apprendre les bases, et ces bases tiennent en 2 points tout simples.

1️⃣ Ne faites jamais à autrui ce que vous ne souhaiteriez pas que l’on vous fasse

2️⃣ Rappelez-vous des bonne leçon de politesse que vos parents vous ont apprises : dire bonjour, ne pas être en retard, respecter l’autre etc etc

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