Gut war nicht gut genug – so wurden die Prozesse meisterhaft

Viele Handwerksbetriebe nutzen Tools „so nebenbei“. Auch bei Kempf war MemoMeister erst ein Schattenprojekt. In dieser Folge erzählt Ruben Kaltenbach, wie aus einem Nebenbei-Einsatz mit dem richtigen Fokus klare Abläufe, saubere Übergaben und echte Klarheit wurden. Ein Gespräch über den Aha-Moment, an dem gute Prozesse plötzlich noch viel besser liefen.

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