商业WHY酱

S4E06 | With 欧莱雅全球 CDMO:全球第四大广告主怎么看 data、AI 和营销


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作为当下的颠覆性技术,有关任何行业的讨论,都无法绕过生成式人工智能。作为美护领域的领导者,欧莱雅在营销侧推出 AI 相关业务——用 AI 生成美妆内容的 CREAITECH、个人智能美妆助理 Beauty Genius 等等,充分体现了集团「美妆科技(Beauty Tech)」的定位。

2013 年,通过入局电商,欧莱雅触达了广泛的中国消费者,实现了不俗的销售增长。11 年后,欧莱雅与 AI 的组合,仍在探索阶段,也值得期待。

在 2024 Viva Technology 展会上,主播杨轩与欧莱雅全球首席数字营销官 Asmita Dubey 进行了对谈,希望透过她的洞察,回顾数字化曾经如何改变营销业务,以及 AI 将如何掀起一场变革。

【特别鸣谢】

拼多多的新疆快递服务升级了:继 2022 年上线新疆包邮后,现在它在新疆地区推出了免费包邮送货进村,将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到 24 小时。

这项服务已经在全疆超过一半的村域开通,覆盖美妆服饰、百货数码、家装车品等十余个类目,低至几元的日用百货,高达数千元的手机电器,均支持免费包邮送货进村。应对紧急需求,拼多多还开通了快递「3日达」极速配送服务。

售后方面,拼多多也向新疆消费者提供「7天无理由退货」服务,退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。消费者只需在拼多多首页搜索「新疆包邮」,进入专属频道页,就能一键下单心仪商品。

主要话题

02:23 入局中国电商,是什么打动了欧莱雅?

05:00 直播一哥的诞生背后的故事

06:30 AI 时代,全球广告大户的洞察值得关注

10:00 Asmita Dubey 和她的中国经验:当数据驱动营销

15:00 欧莱雅文化:既是「诗人」,也做「农民」

21:04 生成式 AI,正在「加强创意」

24:27 属于 AI 时代的营销,或许是这样

本期人物

杨轩,「商业WHY酱」主播、36 氪主编

Asmita Dubey,欧莱雅全球首席数字营销官

延伸阅读

S4E01 |  对话王小川:理想主义和现实主义,都只是 AGI 的二维投影

幕后制作

监制:可特

编辑:Xinghan

后期:可特

设计:饭团

运营:George

关于节目

在这个快速变化、信息爆炸的世界,跟随资深商业编辑杨轩,和各行各业的聪明人一起,聊点文字报道中看不到的料,探寻商业背后的关键问题和本质逻辑

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2021 年我们发起了「声动胡同会员计划」,这是一个纯支持项目,支持「声动活泼」在播客内容上不断探索和创新。回顾 2023 年,得益于这些支持,「声动活泼」的每档节目都不断突破,不仅荣登苹果中国的年度热门节目榜单,还在 CPA 和喜马拉雅等平台都榜上有名。2024 年全新付费节目「不止金钱」现已上线,欢迎收听。同时,新一季「跳进兔子洞」即将上线,敬请期待!

欢迎 点击链接 查看 我们 2023 年收获和 2024 年内生容计划。如果你认同或喜欢我们做的事情,也期待我们不断尝试并产生好内容,欢迎付费支持。

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商业WHY酱By 杨轩轩轩

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