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因應產業的需求變化,PM是現今許多人在求職時的熱門選擇,但無論是產品經理(Product Manager)或專案經理(Project Manager),或多或少都存在著對工作內容與市場策略上的疑惑。數位時代創新長黃亮崢James,邀請商業思維學院管理課程的主理人蔡伊芳Evonne,來為大家分享PM所面對的誤區或迷思。
在做產品時,最常見的誤區就是會想要滿足多數人的需求,但在市場上有個「馬太效應」,大部份用戶在挑選產品時,會選擇他們心目中前幾名的品牌,若自身產品與其他公司無特殊差異,本就無法留下印象;相對來說,若一開始選擇專注於小市場,會較容易挖掘客戶需求,使之印象深刻。
當然,市場太小也會有能否賺到錢的疑惑,但先求在小市場中穩紮穩打,與客戶建立連結,後續再把理念與產品擴散至更大的市場會是較好的選擇。例如,亞馬遜從販售書籍起家,後續透過產品線的延伸,逐步成長至現有的規模。
面對不同的市場階段,所推出的產品完整度也會有所不同,在草創階段會需要溝通、教育市場的過程,有60分的產品就可以試著先推看看,也衡量用戶是否願意買單;但若市場已有許多競爭者,也接近飽和狀態,那麼推出的產品就需更高的完成度才能進入市場,並與其他競爭者有著顯著差異與特色。
做產品或服務不能只考慮功能,還需注意通路、人員教育訓練等,不是僅確保功能比競爭者多或全,建議先專注在找到通用的客戶需求,而非追求成長或心目中完美的產品。
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