數位時代 Business Next

數位關鍵字21. 別再PMPM傻傻分不清楚!怎樣做好產品經理與專案經理


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專案經理(Project Manager)與產品經理(Product Manager)的英文職稱簡稱都叫作PM,許多公司在職位描述、工作設計與實際業務內容又多有重疊之處。數位時代創新長黃亮崢James邀請商業思維學院產品長蔡伊芳Evonne,解析這兩工作重點的不同,並討論該怎樣去做一個好的專案經理與產品經理。
 
1.專案經理是掌握規則與資源,將遊戲在已知的規則範圍內玩到淋漓盡致的人。產品經理則更進一步,需要掌握人心與需求,創造遊戲規則。
 
2.專案經理需要能「說人話」,以溝通技巧管理利害關係人,在不同部門與背景的人之間擔任翻譯、能將話傳進心坎裡。在適當結合手上的資源,在對的時間安排「打好牌」,將原本有限的資源爭取對多方合作最好的結果。優秀的專案經理會做好「風險管理」,判斷專案過程可能產生風險之處,事前降低或避免風險。
 
3.產品經理需要瞭解使用者與市場需求,設計的產品或服務,要能解決問題或協助使用者達到目標「有價值」,考慮容易上手「好使用」,降低使用者開始的挫折或解決使用頻率的阻礙。確保產品或服務推出時在市場可用,且使用者願意付費讓這個產品或服務「能獲利」。
 
4.在數位時代的產品經理必須結合行銷與業務技巧,擁有「成長思維」,進一步發展成長駭客。擁有「以數據做決策」來優化產品的能力。



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