數位時代 Business Next

數位關鍵字72.GPT 大潮來了!有什麼特點?會如何改變小編與客服工作?ft.戴伊爾斯Botsnova創辦人兼執行長劉詩彥


Listen Later

ChatGPT這個能摘要、翻譯、生成相對人類語言內容的自然語言模型席捲同溫層,這款可以和你聊天,用關鍵字寫文章、寫歌詞的人工智慧工具看起來短時間就要進入商用領域。數位時代創新長黃亮崢 James,邀請戴伊爾斯 Botsnova 的創辦人兼執行長劉詩彥 Sean 來和大家討論自然語言技術是什麼,它將如何改變社群小編、客服的日常工作。

GPT 是一款以深度學習為基礎進行開發的自然語言處理模型,隨著背後的資料來源增加,民眾越來越難辨識出是人還是機器生產的內容,近期將有機會逐漸改變許多行業的運行模式。

和傳統聊天機器人相比,GPT這樣的演算法所生成的內容相對豐富,也首次能處理對話脈絡,相對過去的AI不能記住前後文,現在只要告訴這個架構所打造的智慧助理,它就能記住你的個人資訊、經歷,甚至能模仿學習過文章的不同口吻、角度去撰寫內容。

在行銷領域,GPT 的發展將會讓許多現有的工作方式產生改變。過去小編在撰寫某些正式的社群貼文時會需要具有足夠領域知識,現在用GPT 能夠快速生產符合規格的文案,同時,搭配其他圖片設計類的生成式 AI 就能以極高的效率產生社群貼文。

傳統使用大量人力的客服也能運用 GPT 的相關技術,將每一次進線服務的內容轉譯成文字後,摘要進行分析,進一步自動生成應答及建議。 

在未來運用 AI 技術,人類可以從繁複且枯燥的任務中解脫,許多瑣碎、耗時但無法避免的內容生產工作將會變得簡單且快速,閱讀大量具有創意的作品、擁有更廣泛與多元的知識存量將會變成未來與生成式AI互動的一大關鍵。

🌏【最後一次學好商用英文】新商業學校線上課全新上線>> https://pse.is/4sseq6
YT人氣英文老師Catherine ,教學逾10年、累積超過45萬粉絲學員,透過自創PLP學習法,教你用對關鍵字,自信開口說英文!職場講英文不再害怕,從此搞定你的外國主管同事,讓外國客戶乖乖買單!
🔥🔥🔥超早鳥45折優惠價、三人揪划算方案,限時預購開跑!
新會員購課再折500元! https://pse.is/4sseq6



Powered by Firstory Hosting
...more
View all episodesView all episodes
Download on the App Store

數位時代 Business NextBy 數位時代 Business Next

  • 4.3
  • 4.3
  • 4.3
  • 4.3
  • 4.3

4.3

12 ratings


More shows like 數位時代 Business Next

View all
科技報橘 by TechOrange 科技報橘

科技報橘

5 Listeners

聽天下:天下雜誌Podcast by 天下雜誌

聽天下:天下雜誌Podcast

174 Listeners

MacroMicro 財經M平方 by MacroMicro

MacroMicro 財經M平方

62 Listeners

下一本讀什麼? by 閱讀前哨站 瓦基

下一本讀什麼?

179 Listeners

財訊 《Wealth Magazine》 by 財訊雙週刊

財訊 《Wealth Magazine》

31 Listeners

商周Bar by 商業周刊

商周Bar

8 Listeners

天下文化‧相信閱讀 by 天下文化

天下文化‧相信閱讀

47 Listeners

請聽,哈佛管理學! by 哈佛商業評論

請聽,哈佛管理學!

29 Listeners

今周大耳朵 by 今周刊Business Today

今周大耳朵

9 Listeners

天下學習 by 天下雜誌

天下學習

20 Listeners

經理人 by 經理人月刊

經理人

3 Listeners

閱讀經濟學人 |  《給決策者的國際筆記》 by 新台灣人數位有限公司 -Jeff 與編輯團隊

閱讀經濟學人 | 《給決策者的國際筆記》

26 Listeners

數位時代 6 in 5 by 數位時代 Business Next

數位時代 6 in 5

0 Listeners

VK科技閱讀時間 by VK

VK科技閱讀時間

10 Listeners

每日聽管理 by 經理人

每日聽管理

3 Listeners

科技浪 Tech.wav by 哈利

科技浪 Tech.wav

76 Listeners