Različni pogledi in interesi pogosto vodijo v spore in konflikte, ki jih je mogoče preseči le z dogovorom. Ključna veščina pri tem so pogajanja, s katerimi se srečujemo na številnih ravneh. V zasebnem življenju, v službenem okolju, pogajajo se sindikati in podjetja, pogaja se vlada, pogajajo se politiki, diplomacija skuša s pogajanji končati vojne. Za vsakimi pogajanji stojijo specifični mehanizmi, strategije, veščine, kompetence, simulacijske prakse in diplomatski postopki, ki sooblikujejo razplete v politiki, pravu, gospodarstvu in v vsakdanjem življenju.

Poglavja:

00:01:31 Anketa: pogajanja v vsakdanjem življenju

00:02:40 Mehanizmi, ki stojijo za uspešnimi pogajanji

00:03:31 Policijski pogajalski proces, dr. Ivana Glavina Jelaš

00:05:47 Aktivno poslušanje kot sveta veščina

00:09:39 Kaj se lahko naučimo od profesionalnih pogajalcev?

00:12:55 Mediacija in pogajanja, Aleksander Jakobčič

00:18:13 Kako pri pogajanjih preseči osebne zamere in frustracije

00:21:33 Konkreten nasvet za pogajanja

00:26:20 Najbolj pomembno pri pogajanjih, dr. Boštjan Udovič

00:27:46 Xpertiza: Adrijana Kos