Beim Staubsauger-Hersteller Dyson ist der Wurm drin: Kundinnen und Kunden klagen über endlos lange Wartezeiten und mangelhafte Kommunikation. Es daure Wochen, wenn nicht sogar Monate, bis ein Anliegen gelöst sei. Die Qualität des Kundendienstes stehe in keinem Verhältnis zu den hochwertigen und vor allem auch hochpreisigen Produkten. Dyson begründet die «bedauerlichen Verzögerungen» mit der gestiegenen Nachfrage im Corona-Jahr 2020. Weitere Themen: Run auf Werkzeuge – Gastro-Personal hilft in der Fabrik aus