Gleich mehrfach haben sich Kundinnen und Kunden der international aktiven Kurierfirma UPS bei «Espresso» gemeldet. Mehrere von ihnen befinden sich in einer kafkaesken Situation in Bezug auf eine Rechnung. UPS stellt ihnen den Druck der Rechnung wieder in Rechnung. Und danach werden sie auch für den Druck dieser Rechnungen für den Rechnungsdruck zur Kasse gebeten. Hilfe von UPS, um aus der verfahrenen Situation rauszukommen: Fehlanzeige. Schliesslich räumt UPS doch einen «Systemfehler» ein. Weitere Themen: Hüttenkäse auf Ukrainisch