Vilma OS

En este segmento de entrevistas, les traigo a Maru, mi Directora de Cuentas y Atención al Cliente. Queremos enseñarles algunos consejos para mejorar su atención al cliente, basándonos en retos que nos ha tocado enfrentar y las mejoras que hemos llevado a cabo. ¡Haz play a este episodio y comienza a gestionar mejor tus ventas y atención!

RECURSOS

➡ Cómo gestionar la atención al cliente

➡ Herramientas para la mejor atención al cliente

➡ Importancia de tener un protocolo de atención al cliente [+Plantilla]

MÁS INFO:

Este es el podcast de Convierte Más con Vilma Núñez. Cada día te esperamos con un nuevo episodio lleno de ideas y tips de marketing que harán crecer tu negocio.

Para más información, puedes consultar estos enlaces:

➡ Sitio web

➡ Cursos 

➡ Plantillas y recursos 

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Segmentar en tus campañas de publicidad es la clave principal para que esta funcione justo como lo planeaste. En este podcast te enseñamos 5 cosas que no debes pasar por alto a la hora de segmentar, para que tus campañas sean un éxito desde el primer momento. ¡Haz play y  aprende cuáles son!

RECURSOS

➡ Mega guía para segmentar mercados en campañas de publicidad

➡ Errores que no puedes seguir cometiendo al segmentar

➡ Taller gratis: Segmentación avanzada y creación de avatares para Facebook e Instagram Ads

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¿Trabajas en remoto o presencial? Sin importar el estilo de trabajo, existe una serie de estrategias y consejos que puedo compartir contigo para que tu productividad no se vea afectada. Toma en cuenta siempre tus prioridades, planifícate y comienza a tomar acción para aumentar la productividad. ¡Escucha todos los consejos haciendo play en este episodio!

RECURSOS

➡ Estrategias para la gestión y planificación de un equipo de marketing

➡ Importancia de los procesos y la planificación - Vilma Núñez

➡ Cómo mejorar la comunicación interna de un equipo

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¡Tuve que grabar de nuevo el episodio de hoy! Me estoy cuestionando si comienzo a creer en las señales. Pero aquí estoy, con energía para los planes del fin de semana y para todos los retos que se vienen con el negocio. ¡Descubre lo que me pasó dándole play a este nuevo diario!

RECURSOS

➡ Taller Online Gratis de Segmentación avanzada y creación de avatares para Facebook e Instagram Ads.

➡ Habilidades que debes desarrollar para ser un buen CEO.

➡ ¿Qué te hace un verdadero CEO de tu negocio? - Vilma Núñez

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El primer pilar sobre el cual debemos edificar nuestro negocio es la pasión. Esta es la que nos impulsará a buscar grandes soluciones para los problemas o necesidades que tenga nuestro nicho. En este episodio te enseñamos los 4 pilares que no pueden faltar. ¡Dale play y conoce cuáles son!

RECURSOS

➡ Multiplica tus ingresos diversificando tu negocio - Vilma Núñez

➡ Más Entrevistas: ¿Te estás comparando para perder?

➡ Estrategias para la gestión y planificación de un equipo de marketing

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¿Dónde nace la diferenciación? En esas pequeñas características que nos hacen realmente únicos e irrepetibles en el mercado. La diferenciación puede comenzar con el branding de tu marca, así que no lo dejes de lado. Si quieres comenzar a diferenciarte del resto, ¡dale play a esta entrevista donde Johan y yo te enseñamos cómo!

RECURSOS

➡ ¿Qué debe llevar un plan de branding? +Ejemplos de nuestras marcas

➡ Evolución del branding de mi marca personal

➡ Rebranding para ganarnos un espacio en la mente del consumidor - Vilma Núñez

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Cuando comenzamos nuestro negocio, cumplimos nosotros mismos muchos roles, entre estos está el marketing. No tiene por qué ser complicado, siguiendo estos consejos podrás hacer un muy buen trabajo, estudiando, probando y analizando resultados. ¡Dale play a este episodio y mejora tu estrategia!

RECURSOS

➡ ¿Cómo hacer un plan de marketing? - Vilma Núñez

➡ Cómo definir objetivos, estrategias, tácticas y KPIs - Vilma Núñez

➡ Plantilla para crear una estrategia marketing online

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Las preguntas correctas nos ayudan a obtener mejores resultados, muchas veces nos enfocamos en el “¿qué?” cuando en realidad debemos pensar en el “¿por qué?” y en el “¿cómo?”. Comencemos a cuestionarnos y a hacernos las preguntas que sí nos darán las respuestas que necesitamos. ¡Dale play a este episodio y conoce cuáles son!

RECURSOS

➡ Preguntas poderosas al momento de vender un infoproducto

➡ Protocolo de atención al cliente [Plantilla]

➡ Palabras poderosas al momento de vender

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¡Volví del evento de Traffic and Conversion! Fuimos patrocinadores y hubo un montón de trabajo, pero lo disfruté, estoy agradecida de todo lo que está pasando y emocionada por todo lo nuevo del año que viene. ¡Dale play a este diario del podcast y entérate de mucho más! P.D.: Si escuchas a Emma, estaba feliz de que mamá volviera.

RECURSOS

➡ ¿Cómo tratar a tus clientes? Plantilla de protocolo de atención al cliente

➡ Importancia del networking en eventos

➡ Herramientas para mejorar la atención al cliente

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Una comunidad no se crea en un día. Así que vamos a enfocarnos en mantenerla fidelizada y activa en nuestras redes sociales. En este episodio de podcast te enseño los mejores trucos para lograrlo y no fallar en el intento. ¡Dale play y comienza a tomar acción!

RECURSOS

➡ ¿Cómo mantener a mi audiencia feliz?

➡ Cómo conocer a mi audiencia

➡ Cómo construir una comunidad en Instagram desde 0 y mantenerla

MÁS INFO:

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