新経営戦略塾・経営のヒント＋

お店としての成長段階によっても違ってきますが、ゴールとしては店長が現場の仕事を離れて外に営業に行ける店、先手先手で動いて半年先の売り上げを確定させていくような、「攻めの飲食店」を目指してほしいですね。組織化の価値を現場の人たちに理解させるには、まず店長のやるべき仕事を全部話して、店舗・組織として目指す姿や、その中での各スタッフの役割を示してあげることから始めてください。

ある会社に新卒で入社できるということは、会社のお金で仕事を覚えさせてもらいながら、業後は自由に学べる時間まで手に入るということです。担当業務が営業そのものではなかったとしても、目の前の営業管理の仕事を通して営業を理解して、「自分も売りに行かせてください」ということもできますし、仕事以外でもたくさんの人に会うチャンスも作れます。一日一日が投資だと考えて、自分を磨いていってください。

「リアルの営業が強い企業しか勝っていない」という傾向は、あれから3年経って、むしろますます強くなっています。BtoBの問題解決型のビジネスの場合は、顧客企業の独自性をリアルの接触を通して肌感覚も含めて理解できないと、成果を上げることは難しいです。メールによるフォローの仕組みや営業活動の見える化ナドの合理化の施策も、リアルの接触でしか得られない情報があってはじめて成果が上がるものです。

受け取れる手数料率に制限がある中では、数を増やすか、より高額な物件を扱うかになりますが、個人や小さい組織であれば、やはり高額物件を目指すのがオススメです。時間はかかりますが、その分ライバルが少ないと考えて、「このエリアで、ある程度以上の高額物件であればここ」と選んでもらえるように、情報を蓄積していくことが大切です。

何かにお金を使うときに、経費と考えるか投資と考えるかで、その意味や効果は全く違ってきます。特に名刺は、販促や社員のプライドを守るの意味でも大切な投資だと私は考えているので、ここにかけるお金をケチることは考えられませんね。「それが本来、何のためだったか？」、という部分ををあやふやにしないことが大切だと思います。

この質問者の方は、その地域のどんな企業の経営者にも会える権利を持っている、という、とても面白い立場にいます。地域の企業をマッチングさせることで、自社の球団や、リンクする企業にも収益を発生させられますし、同時に個人としての人脈を作ることもできてしまいます。発想をもっと広げれば、できることはたくさんありますよ。

個人のブランディングには大きく2つの方向性がありますが、これから色々経験してプロ化してこう、という段階の人か、既に実力を周りから認知されている人かで、どちらを選ぶべきかは変わってきます。「キャッチコピーをつけて、Webに露出して・・・」という一般的なブランディング手法は、本当に実力のある人の場合、やらない方が強いブランドが築ける場合があります。

私は"相手の年齢を基準にアドバイスしている"といっても言い過ぎじゃないくらい、意識しています。起業するにも事業継承するにも、その人の年齢によってかけられる時間ナドは全然違ってきますし、ある会社が新規事業を起こす時に、経営者が比較的高齢の場合、「（自分も引退する、ということを理解してもらった上で）社長抜きでやってください」とお話することもあります。

確かに20代、30代は、ある程度がむしゃらに仕事をする時期があった方が良いのですが、40代ということなので、一度ご自身の棚卸しをされると良いと思います。これまでの仕事だけではなくて、持っている知識や人間関係ナドも含めて冷静に整理してみることで、自分の強みや弱み、自分に足りないものを補完してくれる人がどんな人か、といったことが見えてくると思います。

会社側の規定ナドの要素もありますが、そもそも在職中に、自分が職場に戻ってくることを周りから期待される仕事、戦力としてしっかりとした仕事ができていることが重要です。休職中も自分が復帰できるように自分で工夫して、在宅でもできる仕事を作るとか、その仕事の報告やフィードバックをしっかりやるとか、できることは色々あると思います。