旅行快門 TravelShutter—Firas

業問頻道首先為土國人民祝禱，災民平安，重建順利。

「因為喜歡旅行，所以每個人都有很多故事。」

「旅行快門」的誕生，始於身為導遊的Firas以及攝影師朋友的構想。

由自身的旅行故事開始，拓展到身旁友人的旅遊經驗，而後更吸引聽眾自願上節目分享。

這是一個只講「旅行」的頻道嗎？旅行快門無所不談！從靈異經驗到各式18禁主題，Firas都可以跟來賓在節目上大聊特聊。

作為土耳其資深導遊，與土耳其有著深厚情誼，本集業問邀請旅行快門TravelShutter的Firas！告訴你如何旅遊、不同國家又會發生什麼好玩的故事？！

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最Chill 朋友之一 放感情主理人 林荻傑 小荻
工作放感情 吃飯放感情 對人放感情 喝酒放更多感情
放感情 餐酒的名稱由來 是因為第一家店的主要顧客說我覺得 ""小荻，你做事情真的都很放感情""

士林奧丁放感情是第一家放感情餐酒，在當時其實誤打誤撞進入到這個產業，一開始都服務在地客做區域型的餐酒館，但小荻推了一項活動『壽星朋友我請喝酒』這樣的外場服務漸漸在文化大學、士林、三重、蘆洲地區打開了知名度

第二家店是位於台北基隆路上愛貓園對面的『信義放感情』，經營有聲色但因為相關經營法規與住戶法規目前已經關店，但相同的團隊則轉戰進駐了第三家店。
第三家店是位於台北六張犁捷運站附近的『離城 放感情』，走的是老宅風；第四家店『童理心 放感情』、『小閣樓放感情』（於西元2022.11.11年開幕）

放感情的經營模式是各家店分離掌權，有內場廚師的主管、調酒吧台的主管、外場的店長，所以說各店有不同的餐食與各特色調酒
當遇到主管間彼此意見分歧或計較時，他也有他的方針處理

餐飲業在面試用人上，小荻常常會問與家人的關係，這可以看出人互動上的端倪，也會了解家庭背景
疫情衝擊下的『放感情』差點跑路，將近四個月沒有收入，卻同時有四家店的店租與人事薪資。
未來『放感情餐酒』品牌規劃期待各大區域都有據點
11/17開始的世足個『放感情餐酒』都有活動
聖誕節 還會有交換禮物的活動

敬請期待囉

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歡迎收聽本集的 業問 我是主持人耳東安

CRM顧客關係管理是什麼？
高星：CRM 應用場景可以分四種 應用場景 — 1.銷售管理（商機管理、客戶360資訊、報價整合、銷售預測等）2.服務管理（售後服務、合約管理、客服中心等） 3.行銷應用（用戶旅程、個人化行銷、行銷自動化&CDP歸戶）4.數據分析（數據儀表板可視化企業的方針）

世界500強企業 有7成 做CRM都使用Salesforce，而Salesforce經營的20個年頭裡致力『數位轉型』且是全球最早實踐與提倡訂閱制服務的倡議者，期待與企業夥伴並肩保持彈性與競爭力。

高總監 也提出 Salesforce在台灣的使用案例，就是『疫情國家隊』 中衛 在疫情爆發時 口罩與醫療耗材需求暴增，並且被政府徵招成國家隊大量生產公司的產品，提供國內需求也提供外國等情勢，但這樣突如其來的爆單，讓他們的管理系統大傷腦筋，原本的產量配置是原始的方式（或許筆記本？公司內帳excel？），導入Salesforce系統做CRM的『數位轉型』 專注在服務管理，讓 中衛可以專注產品質量，後勤配置等得到提升，這是最典型案例。

是不是只有大企業才使用呢？
Salesforce的創立？由創辦人 Marc Benioff 馬克·貝尼奧夫道出，20多年前的他在Oracle甲骨文擔任資深副總裁，而他的父親的生意是做零售生意時間一久客戶也多了，需求也繁雜了，當時父親就詢問馬克：你們的CRM系統也搞一套來給我用吧，感覺會讓我的工作效率提高輕鬆起來，馬克：我們的系統都是天價啦，這樣的規模自己手打Excel或筆記本記錄一下就好，但另一方面，馬克也嗅到商機，全美是由中小企業組成的經濟體，為什麼不能以中小企業為主的訴求，來創造他們做數位轉型與建置CRM系統呢，於是乎創辦了Salesforce並且走到現在這樣的規模。

Salesforce的使用情境一般的個人業務推廣也用得到，只需要申請帳號就可以揮別我們的『客戶關係筆記本』。


高 星 Hsing Kao
Salesforce, ASEAN & Taiwan
台灣區金融與生技業負責人
致力於金融科技 (FinTech) 領域，深耕軟體即服務商務解決方案 (Software-as-a-Service, SaaS) 的雲端 IT 科技人，熱衷談數位轉型，同時也非常關注 MarTech。
擁有將近十年推廣創新科技、執行數位顧問專案的經驗，現為代表Salesforce負責台灣區市場金融業的市場發展，擅長以數據諮詢協助企業C-level高階主管規劃策略藍圖。曾歷練技術策略顧問、新市場策略/市場開發(大中華區)、專業經理人等多種職能。
相信企業的力量是改變世界最好的平台，親身實踐Salesforce Trailblazer開拓者文化的重度使用者。

2022 台北金融科技展 10/28-29 世貿一館 台北市信義路五段5號
活動介紹懶人包：https://pse.is/FT2022INFO
活動網站：https://www.fintechtaipei.tw/
宣傳影片：https://youtu.be/-K56J0nP2WA

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歡迎收聽本集的 業問
現代人不可能沒買過筆電 但筆電客製化有聽過嗎
客製化是 驊哥電腦的核心價值
無實體通路卻賣上萬台電腦 年營業額破億
本集 業問 您將會聽到不一樣筆電王國 創業之路

驊哥電腦 筆電客製化專家
但你知道為什麼要叫驊哥電腦嗎？

2014年創業 2015才畢業的驊哥
大學期間摸索商業模式
大三在品牌電腦筆電產線 摸素硬體規格
大四找到筆電商務模式 摸索電商紅海
創造筆電新銷售模式
創辦人提到或許是運氣好在 2015年創業初期 剛好在FB 演算法 廣告紅利期 公司也一步一步邁向正軌

如今驊哥電腦 年營業額破億 從開始的FB社團經營 到現在的規模
對消費者也秉持同理心不變 還特別在客戶服務 網路行銷領域大膽嘗試
驊哥電腦一直帶來的是品質保證 始終站在消費者的立場來思考 同理心是成功的關鍵

無論對顧客與廠商 他都稱作貴人 一路走來 遇到很多貴人
例如好的廠商 品牌支持者 但這樣的『貴人』不是天上掉下來
而是驊哥電腦一直帶來的品質保證 始終站在將心比心的立場來思考問題
從筆電起家 過往還有位消費者搶到『買不到的PS5』
未來的展望將朝 3C產品等去拓建 為粉絲謀取最大的福利 創造最高的CP值

ps 驊哥電腦會有很多行銷抽獎活動（甚至還曾經打算送出BMW）有想要購買筆電的聽眾朋友多加關注驊哥電腦資訊囉

｜客製化筆電專家 驊哥電腦｜
一站式服務 全台唯一線上客製規格
記憶體 硬碟 一站輕鬆挑選 找出屬於你的筆電解答

驊哥電腦官方網站 https://www.huahuacomputer.com.tw/
驊哥電腦Inatagram https://www.instagram.com/huahuacomputer/
驊哥電腦Facebook https://www.facebook.com/huahuacomputer/
驊哥電腦Youtube https://www.youtube.com/channel/UC5VS8kXwG2tFmS5FRzglwCg

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ep28. 英雄不怕出生低 從流動攤販到每年成長15%營收的堅果樂園 feat.堅果樂園創辦人 張軒齊

英雄不怕出生低，創立堅果樂園竟從流動攤販開始，堅果樂園創辦人張軒齊在困苦家庭長大他立志未來一定要當老闆改善家庭環境，但創業家之路他坦言真的很難走，被錢追著跑欲哭無淚的感受是家常便飯。

第一份自己當老闆的行業是結束10年OA傢俱業務時開始，軒齊大哥說在在OA家具初期好做利潤不錯，業務能力讓自己的業務獎金也不錯，但後期家具工廠轉移到大陸，那利潤低到可能賣一張椅子只能賺50塊，產業的大環境影響他意識到需要轉行，結束OA家具業務做了早餐店、流動攤販，在流動攤販的過程中發現到堅果的回購率挺高的，因為當時都是跟工廠進貨來賣，常常發現到工廠給的品質不一，價格也會隨意漲價，就開啟了烘培堅果要自創品牌自己生產的路。

研發過程賠掉上千萬，在沒有背景沒有資金的情況下，有過硬著頭皮跟家人親戚借錢，原本是護理師的太太也跟著他的流動攤販事業東奔西跑，與此同時也在身邊陪伴著研發烘焙堅果，在某次『忘了』開計時器反而找到了最好吃的時間配比，軒齊大哥說上帝為你關上一道門會為你開另一扇窗，在將近山窮水盡之時遇到了團體的活動，需要是10萬元產品提提供試吃在當時對他們夫妻倆是可以過上幾個月的錢，但也因為這個際遇引起了150萬元的訂購，且當年就有8成的回購率，奠定了堅果樂園的商務契機。

｜堅果樂園 堅果界的專家｜
 嚴選原料產地、無塵室烘培、連鎖有機超市認證
 真正低溫烘焙的堅果，即使出廠未開封後兩個月才食用，依然擁有堅果的原始鮮甜，沒有油耗味
 只有堅果樂園做得到，你吃過才知道！
 
業問專屬優惠連結： https://www.nut-paradise.com/akhkh5 

各大Podcast平台🔍 業問 行業的哉問 ep28

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Ting是從圖文作家出身，
自己會設計同時也有深厚的文字功力，
在行銷領域中成為能夠在內容創作與設計之間溝通的特殊人才。

目前負責公部門社群經營的Ting每天都有KPI壓力，
社群小編的工作其實不像一般大眾想的那樣簡單，
除了圖文創意內容的製作，
還要兼顧公關、客戶關係維護、輿情監控、趨勢分析，
被民眾負面留言私訊洗版的時候還要耐心回覆。
社群小編的稱呼聽起來可愛，
工作一點都不輕鬆。

而行銷PAPAPA這個節目也為Ting自己帶來更多的工作機會，
Podcast是經營個人品牌非常好的工具。
但是想要自己的節目成功，
還是需要在一開始的時候擬定策略方向，
有了明確的主題再來創作內容，
這樣才有辦法抓住聽眾；
最後是穩定的更新，
持續的和聽眾互動才能穩定的讓節目成長。

至於Podcast節目要怎麼行銷？
請大家鎖定FMTaiwan社群
以及行銷PAPAPA節目收聽耳東安與Harvey講FMTaiwan成立的故事
https://open.firstory.me/user/tinghere/platforms


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行銷PAPAPA：https://www.instagram.com/marketing.papapa/
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業問-行業的哉問ep26 關於二手車 ⏱40:42

這兩年因疫情衝擊帶來車用晶片短缺、用車需求增加等等，台灣車市是大量缺車的狀態，帶動整體新車、二手車市是供不應求。

本集業問邀請 那位每天都要買賣車的男人 凱爾車業 民族店經理 謝逸騰Ethan 2020年買賣280台
2021年買賣超過300台 2022年目標365台，他的使命是『買車賣車找逸騰，讓你花錢不心疼』。

台灣二手車是每年營業額是3500億 中古車買賣量是新車的1.5倍 每年約70-80萬輛
而在二手車市場裡有個故事，搶手車款車主開了一年賣出還沒有跌價，去年買今年賣，竟然沒有折舊。
曾經買賣過『葛檢』原味坐轎包含原味坐墊
凱爾車業的公司制度業造就了二手車業務的突出與新思維
歡迎收聽本集 業問

來賓介紹：
每天都買賣車的男人，
車對男人來說是夢想，Ethan從第一份工作就是進入車產業，到現在的買賣天王。
凱爾車業 業務經理 謝逸騰 資歷三年
凱爾車業（中古車業）目前二手車業指標性的連鎖車商
2019年當上主任(進入公司8個月)
2020年買賣280台
2021年買賣超過300台
2022年目標365台(買賣)

各大Podcast平台🔍 業問 行業的哉問 ep26

臉書 謝逸騰 
iG : ethan.h113
Line 電話搜尋：0956078966

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國泰人壽區主任 阮衞顥 Howard

你知道保險業務員在新人時期需要一天有多少拜訪（面訪、電訪）嗎？
每週的拜訪數要有幾成機率到達遞送保單建議書這個階段才算合理的KPI嗎？
標準保險業務員基礎要有四張證照：投資型保單證照、外幣證照、產險證照、壽險證照。

Howard的業務心法是：提升客戶的被利用價值，除了保險產品更多是要讓客戶知道跟你聯繫可以幫他解決什麼。

超級業務員 ：先交流、再交心、後交易。

保險業務員常常會給人有較為推銷的負面想法，但Howard說我們管不了別人的想法，但可以利用行動來表達我們不是只想推銷產品而是真的想站在客戶與朋友的立場來交流的

為什麼要做保險組織？因為保險業可以有兩份薪水，1是個人業績的換算，2是培育津貼，可以換算成獎金，公司希望大家會培訓其他業務專員。

為什麼大家都說在保險業是無本創業？
不用房租金、不用付薪水、還是在我們熟悉的行業中，可能就是在保險業了。

客戶最常問到：
保費超過我的預期 可不可以便宜一點
Howard 會與客戶共識在價值部分，提出保險的觀念

保險業務常常被別人提防，所以兵家大忌不要先提到商品，要先以交朋友的關心建立，任何一張保單都是建立在交流、交情有信任、才有交易。
因為提防心是別人的，自己身為保險業務員不需要站在這樣的角度來建立彼此間的關係。

阮衛顥 Howard FB：https://www.facebook.com/howardjuan
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諮商心理師莊詠程與心理人威力，用一集『業問』讓我們更了解心理諮商師、心裡人的故事。

開始製作Podcast節目的心路歷程，竟然是不喜歡教條式的心理Tips，他們想用最生活、最富有意義的故事來傳達撫平心理的不舒服，酒精是他們推薦的方式之一，也是寶與威力的相識之初。

為什麼當時選擇了心理系就讀？
威力：當時有位老師讓他感受到被同理，這是他想了解更多，也是更想了解自己。
寶：就是想好好陪伴大家，為他們『爬梳』過去，目前也具備心理師的具備，目前擔任著諮商心理師。

心理師是很常聽故事的人，那心理師會怎麼排解聽過這樣的故事呢？威力很難跳脫外在的故事，容易就把自己帶入那樣的狀態裡了？

心理師乾杯除了乾杯外，兩位對自己節目的期待，威力：因為自己以前被溫暖過、被同理過，希望藉由自己的節目自己的力量來推廣心理技巧。寶：期待用更輕鬆的方式來帶出心理諮商師的專業，也期待讓大家看到不一樣的心理諮商師，而不是那專業、那矜持的一面，這是他們最期待的『心理師乾杯』。

心理師乾杯IG：https://www.instagram.com/psy.cheers/
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FMTaiwan 網站：https://www.fmtaiwan.com.tw/

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李兆麟醫師
醫師歌手 廣播主持人
台北市優美診所院長
台灣抗衰老再生醫學會理事長

李醫師：原本是小兒科醫師，但小孩病患的家長認為小孩的診斷療程很不錯，家長也找李醫師來問診了，而2000年前往美國繼續進修再生醫學，為何念這科別呢？因為李醫師也不希望自己變老，想對抗時間保持身體的狀態。抗衰老再生醫學，就是了解人體所需，怎麼樣的營養缺乏就來補充身體，找到其他的方法來取代藥品的服用。

失眠？醫師可能都會開同一種藥，但真的了解自己的需求嗎？恐慌、焦慮、過敏等等，都會造成同一個結論就是失眠，而李醫師的處方通常不會開立實質的藥物，因為他認為要先了解每個不同的原因，進而找到真的適合的身體激素，而不是一位的開藥物出現。

音樂處方籤是一個廣播節目，也是李醫師一直秉持好的處方，調節身心靈的一種溫暖方式，在音樂路上期待自己的醫者身份，是希望音樂要帶給大家的『好』。

用一集『業問』的時間讓我們好好了解李醫師的人生過程、音樂、醫學理念。

優美診所網站
YouTube頻道：李兆麟醫師的音樂處方
Apple Podcast頻道：醫師的音樂處方
Google Podcast頻道：醫師的音樂處方

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