欢迎来到「小马宋商业观察」，这是一档由小马宋战略营销咨询公司出品的商业播客节目，我们关注的是商业的本质，经营的逻辑，营销与品牌。

在这里，我们将带你用董事长的视角观察商业世界。

前段时间，小马宋跟亚朵酒店的市场副总裁康韦进行了一场对谈，聊了聊关于酒店经营的那些事儿。

在最近十年内来，亚朵可以说是国内最受关注的、发展最快的酒店品牌之一，亚朵在顾客满意度、投资人满意度、投资回报率三个维度上都是多年的行业第一。今年第一季度亚朵财报显示，营收同比增长了71%，第一季度净利润1.6亿人民币。

同时呢，亚朵又是一家特别文艺的酒店，在真实的商业世界中，我们很少看到很文艺的品牌营收能做得很好，他们究竟是怎么做到又文艺又赚钱的呢？来听小马宋跟康总展开聊聊吧。

主播｜小马宋（小马宋战略营销咨询公司创始人）

嘉宾｜康韦（亚朵酒店市场副总裁）

在本期中你将听到：

01:50 亚朵的「花名文化」

03:02 「亚朵」这个品牌名的由来，创业的故事

10:44 市场区位与酒店风格定位的选择

14:27 五星级的服务是怎么炼成的

26:05 亚朵的加盟管理模式

33:02 想要经营好酒店，最关键的点是什么

34:20 软性的服务如何做到标准化？

40:39 关于亚朵的市场部

44:19 酒店行业的职业路径

51:16 文艺与效率

01:01:42 不是经营酒店，而是经营人群

01:10:32 中国酒店行业的未来走向可能是什么

01:16:33 关于酒店的卫生问题

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