Klanten van de digitale Bunq bank zijn de afgelopen maanden voor tonnen bestolen door oplichters. Internetcriminelen weten met phishing-berichten de inloggegevens te bemachtigen, en ze hebben manieren om door de verificatie met gezichtsherkenning te komen. De NOS en NRC Handelsblad spraken met 27 gedupeerden, die samen 1,6 miljoen euro kwijt zijn.

In de podcast vertellen gedupeerden hoe de diefstal verliep. Ze zijn niet alleen woedend op de criminelen, maar ook op Bunq. Ze kregen geen hulp of nazorg van de bank, geen compensatie, en ze kregen nooit een medewerker aan de telefoon.

NOS-redacteur Joost Schellevis onderzocht de fraude door zelf phishing-software uit te proberen. Hij legt uit waarom Bunq niet op dezelfde manier als andere banken zijn rekeningen beveiligt.

Reageren? Mail [email protected]

Presentatie en montage: Mattijs van de Wiel

Redactie: Lieke Loman