Anette har tillsammans med Mats Heide skrivit boken Strategiskt lyssnande. De är båda forskare vid Lunds Universitet. Vi pratar om att det finns forskning som visar att lyssnandet är en viktigare faktor än lönen, när det gäller att skapa engagemang i en organisation. Det finns en lyssnandekris men nu är det dags att ge lyssnandet den höga status som det förtjänar.