我们习惯了“好话轻描淡写，狠话用力过猛”，这是一种无效的“错位沟通”。

本期播客，将分享一个极其有效的高情商沟通心法：“好话狠狠说，狠话好好说”。

如何体面拒绝？ 20年不见的同学突然要约你，不想见又怕难堪，怎么说才最得体？

如何冷静“开战”？ 遇到不满意的客服，如何压住火气，反而让对方更愿意帮你解决问题？

如何有效赞美？ 为什么一句“你真棒”远远不够？如何让你的肯定真正触动人心，产生激励？

认真拆解，如何重新配置你的沟通能量，做到“狠话”有礼有节，“好话”掷地有声。