因此今天特別邀請到專門在分享 溝通能力 和人際關係協調上的專業講師Anita，和你分享溝通和相處上有什麼小技巧可以用在你的生活中。

在今天的節目裡，我們會和你分享溝通最容易出差錯的環節在哪？人際相處上最重要的三個關鍵，以及如果你是沒有什麼自信的人，應該要怎麼要舒服坦率地表達自己呢？

延伸閱讀:自學情緒教育：如何找到自己的內在動機、建立自信？

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訪綱段落：如何強化 溝通能力 讓人際關係更順利？

05:20 Anita的自我介紹

05:59 聊聊是怎麼開始的？怎麼會開始專注在職場與人際溝通的議題呢？

07:52 Anita認為在人際相處上，有哪三個很重要的必備元素，為什麼？

Anita 推薦的溝通課程：羅恩賀伯特

15:14 有沒有什麼溝通技巧可以分享呢？

18:07 我們在溝通上最容易在哪裡出差錯，該怎麼調整？

24:37 對於講話滔滔不絕的人，該如何有禮貌的撤退？

26:59 不擅交際的個性在職場上好不吃香，該怎麼做調整？

28:30 對於沒有什麼自信的人，要如何舒坦地表達自己的想法？

33:36 當我們遇到情緒勒索時，要怎麼有效的溝通並從該狀況中抽離？

39:00 Anita認為的理想生活是什麼呢？

43:05 如果大家對Anita感興趣，哪裡可以找到呢？

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溝通能力 本集重點整理

＃1 人際相處上的三個重要元素有：親和力、真實性和溝通，並且試著去找到對方觀點裡，他「也可以對」的地方，了解對方在堅持的點是什麼。

＃2 對於不擅交際或是沒有什麼自信的人，坦率表達自己的方式可以試試：一字一句的慢慢講，先觀察，找到你欣賞對方的地方，然後練習、練習、再練習，以及先到會議間或是演講的會場感受一下現場氛圍。

＃3 如果遇到隱藏的敵意，或者奇怪的情緒勒索，最好的處理方式，就是冷靜下來，然後平靜地問他們說「請問你說這句話是什麼意思？」請對方解釋一下他這席話背後有什麼含意，如果對方講不出來，那也就算了，你可以不再在意，把注意力放回自己的身上。

＃4 如果遇到和父母之間的代溝和意見不合，Anita建議你先找到父母那一方可以讓你欣賞的部分，然後在他們軟化時再一次的請他們理解你的觀點，然後盡可能地幫家人找到一些解決方案，或者彼此可以折衷的地方。

溝通能力 是每個人必備技能

我認真覺得溝通是人生數一數二重要的技能，只要你會溝通，你未來要出國、留學、創業、戀愛、打造自己的理想生活，都會順利很多很多。

而我也深深相信，理想生活是由很多不同的面向所組成的，例如說你的財務要有一定的基礎、你的身體要有一定的健康、你要有自信且懂得表達自己的需求，你要會與人相處也要知道怎麼成就自己的理想職涯或事業，因此如果你有任何關於「理想生活」的主題希望我們做，我都非常歡迎你在底下留言和我說。

你目前有遇到什麼樣的溝通問題呢？

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Zoey

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