Automagic Podcast

freee株式会社でグローバルチームのデザインマネージャーをしている Hal さん（@hrtnde）のインタビュー。たとえ言葉が通じたとしても、ニュアンスや価値観が伝わりにくいことがあります。多様な背景をもつメンバーと同じ目的に向かって前進するために気をつけていることは何か。強いリーダーシップとは何か教えていただきました。

• MASAKI HARUTA | PORTFOLIO
• 採用情報 | freee株式会社
• グローバルチームに注目した理由
• 【CIID Summer Schoolの学び】文化や言語の違いによって生まれたアイデアの種🇩🇰
• 言葉は通じるのに伝わらないという経験
• 早期に存在意義を示す
• 多国籍でやっていますだけでは意味がない
• コストカットのためではなく、価値創出のため
• THE CULTURE CODE ―カルチャーコード― 最強チームをつくる方法
• 組織戦略とアラインしたなかでの『自由』
• 強いシーダーシップとは未来を示すこと
• 中長期と短期の視点で目指す先を示す
• UIデザイナー時代にはなかった視点
• 自分と同じ考えを持っている人はいないという前提
• Spectrum Tokyo Festival 2023

AI技術がUXリサーチをどう変えるのでしょうか。既に多数のリサーチャーが実務での利用を実感しています。効率化の利点がある一方で、プライバシーやデータの取り扱いに関する懸念もあります。最近発表されたアンケート結果も交えながら、リサーチャーのAI利用の実情を紹介します。

• We Surveyed 1093 Researchers About How They Use AI—Here’s What We Learned
• #335 ChatGPTで変わる情報との関わり方
• dscout
• Dovetail
• Introducing Whisper
• UXリサーチでAIが使えるか検証してみた
• Zoom Audio transcription for cloud recordings
• View live transcription in Microsoft Teams meetings
• OpenAI (GPT-3, DALL-E, Whisper) Integrations | Zapier
• Free AI-Powered Personas in Seconds
• Synthetic Users: user research without the headaches
• Testing ChatGPT-4 for ‘UX Audits’ Shows an 80% Error Rate & 14–26% Discoverability Rate

株式会社スマートバンクのCXO、takejuneさんをゲストに迎え、「家計簿プリカB/43」の経営メンバーとしての経験や、デザイナーの思考と行動が新しいアイデアやプロダクト成長にどう寄与しているのかを語ってもらいました。

• takejune.com
• 株式会社スマートバンク
• 募集中の職種
• B/43（ビー ヨンサン）
• fmfm.fm(ふむふむえふえむ)
• 私にとってのCXOの責務
• 「バランス」と「リーダーシップ」
• デザインがわかる人が経営層にいる価値
• 初速を変える力があるデザイン
• デザイナーの立場を弱くなりにくくする
• ゼロイチと、それ以降の力点の違い
• 成長と優先順とリソースと
• 組織が小さい次期からリサーチャーがいる理由
• 人間に興味あるか
• To Be をいきなりもってくる力

デザイナーだけでなく、ビジネスなど様々なシーンで耳にする「クリエイティビティ」という言葉。ビジネスで必要とされているクリエイティビティは同じ意味で使われているのでしょうか。

• 結局、クリエイティビティって何なの？
• クリエイティブという言葉のなかに含まれる「売上貢献」「コストカット」
• 消費を促すサービス業としてのデザイン
• Creatification
• 既存のシステムや秩序を維持し、それを強化すること
• この社会で自分はどういうデザインの仕事をするのか
• The Cult of Creativity: A Surprisingly Recent History
• Against Creativity
• 資本主義を再考するグラフィックデザイン：フォーカス｜美術館・アート情報 artscape
• デザインにもあるマニフェスト

ビジネス指標は大事です。けど、それだけだと価値提供の優先順位が落ちたり、短期的な利益にしかならない施策が優先されることがあります。アウトカムは手段から入りがちな状態の突破口になる視点です。

• ビジネスの結果に影響するユーザー行動
• アウトカムを導くための問いかけ
• 最適な手段を模索できるような余白をつくる
• アウトカムを活用できない組織パターン
• アウトプットを起点に考えることが間違いではない
• デザイナーひとりでできるアウトカム思考
• Outcomes Over Output: Why customer behavior is the key metric for business success
• Continuous Discovery Habits
• アウトカムから価値を紐解くプロダクトデザイン
• ジョブ理論　イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム
• デザイン指標から価値を伝えてみよう
• 品質向上に繋ぐデザイン指標の作り方 v2

「価値あるプロダクトを作りたい」というゴールはデザイナーもエンジニアも同じ。にも関わらずプロセスがうまく噛み合わないことがあります。なぜそんなことが起こるのでしょうか？今回は Agile とデザインについて話しました。

• Manifesto for Agile Software Development
• SAFe 6.0  (Scaled Agile Framework)
• Agile でもデザインは重要
• 「Build（構築/設計する）」「Measure（計測する）」「Learn（学習する）」
• 基本的な考え方は同じだが順番と時間のかけ方が違う
• 時間がかかっているように’見えてしまう理由
• デュアルトラックアジャイルのメリットと課題
• THE CULTURE CODE ―カルチャーコード― 最強チームをつくる方法
• Power Distance Index – Clearly Cultural
• Why Scrum Fails | Better Programming
• コンセンサスを合わせようとする組織での相性
• 変革期間に伴う『痛み』への理解

仕切り直しということもあるので、今回は今後の方針や扱うトピックについて紹介。現在の私の活動に近しいこと中心になりますが、「web サービスやアプリのようなデジタルプロダクトにおけるデザイナーの働き方」をテーマを下記のようなトピックを扱っていきます。

• デジタルプロダクトにおけるデザイナーの役割
• デジタルプロダクトにおけるデザインの価値って？
• インハウスのデザインチームのあり方
• デザインリーダーシップ
• デザイナーとしてどう学習するか
• Design Leaders Collective

ゲストもこうしたトピックに関係ある方を中心にお話しする予定ですのでお楽しみに！

人の知性・感性が人工知能との差になると言われていますが、その差は小さいものかもしれないですし、より難易度が高いものを挑戦しなければいけないかもしれません。ChatGPT で情報との関わり方や仕事の仕方が変わるイメージがようやく具体的に見えてきたので、ポッドキャストで話してみました。

• ChatGPT
• While anticipation builds for GPT-4, OpenAI quietly releases GPT-3.5
• AI-Powered Design: The Future of User Interfaces?
• AI Inspired Web Design is INSANE! - Fast Tutorial
• 質問と答えの一対関係ではない
• 文脈を理解した会話
• 検索よりパワフルな理由
• 存在しないものを形にできる能力
• 人が作るものとの差は何？
• 感想はぜひ #automagic か、DM してください😀

DX Design Days では、様々な組織のなかでデザイン推進をしてきて見えてきた「打率の高い攻め方」を紹介する予定です。デザイン推進の「目標」や「悩み」を共有する Miro ボードを用意したので、ぜひ書き込みお願いします。

• ぜひ Miroボードの書き込みお願いします（会員登録不要）
• DX Design Days | 2022.10.06-07
• Why designers quit | Matej Latin
• Free Web Typography Course | Better Web Type
• 退職理由のトップ は「キャリアパスが見えない」
• そもそものデザイン価値定義がされていないかも？
• どう評価すれば「できている」といえるのか
• 価値提供できるとどうなるのか
• さまざまな手段は何のためにあるのか
• 評価する側もされる側も何をみれば良いか不透明な状態がキャリアパスの問題にも繋がる
• 不透明な状態が続くとチームの健康状態も悪くなる
• デザインを組織へ推進していくために何をしているか知りたい

なぜデザイナーは退職するのか。個人の方が156のデザイナーに質問した結果。サンプル数が多くないけど、興味深い結果なのでスレに雑サマリーを残しておきます。 https://t.co/OkTQKdWGE0

先週 Adobe が Figma の買収を発表しましたが、デザイン業界では様々な反応がみられました。今回は「感情」「ビジネス」「業界」の 3 つの観点から Figma の買収の意味を考えてみました。

• A New Collaboration with Adobe
• Adobe (ADBE) Agrees to Buy Figma in $20 Billion Software Deal - Bloomberg
• Creative Cloud Canvas, Spaces & More Announced at MAX 2021 | Adobe
• Frame.io
• Salesforce Completes Acquisition of Slack - Salesforce News
• Figma の年間経常収益（ARR）は 400 Millions
• 株価も 18% 落ちたのも分かるように、市場は好意的ではない
• コラボレーションネイティブの Figma の強み
• エンタープライズにはある種の大きくて分厚い『壁』
• 買収によってコラボレーションがデファクトになる
• コラボレーション前提でのデザイナーの働き方