内容来源：本文为机械工业出版社出版书籍《私域流量》读书笔记。笔记侠作为合作方，经授权发布。

作者：冯平 刘焱飞 朱中域

在中国，餐饮连锁加盟的生意可以做多大？海底捞的答案是香港上市，市值超过1700亿港元，从1994年开始零起步到1700亿市值，海底捞走了25年；瑞幸咖啡更狠，仅用了17个月就在美国纳斯达克上市，市值50亿美金，成为全球IPO速度最快的公司。

这是很多餐饮人的梦想，梦想开始的时候，中国的互联网一直都是那双能让梦想起飞的翅膀。

一、“互联网流量变现”之路

中国人很有意思，开饭店好像是每一个中国人的梦想，只要手里有几个闲钱，家里有几个闲人，第一选择就是卖吃的，钱少的摆个摊儿卖早点、夜市，钱多的就去租个店铺开饭店，加上这几年大商场里卖吃的越来越多，都得是个品牌才能进场，所以餐饮行业的加盟、直营、托管，一直是红红火火，热火朝天。

特别是招商加盟，无论大品牌还是小品牌，做成的很多，倒闭的很多，半死不活的很多，骗子们更多，张嘴就是“三个月回本儿，坐等着收钱”，实际上合同一签加盟费一交，就只剩下关门一条路。

中国的餐饮连锁加盟之路，从来都伴随着刀光剑影，因为有利可图，让这条路上骗子云集，甚至就连已经美国上市的“瑞幸咖啡”，也有大量质疑的声音“未来很有可能品尝从高空坠落的痛苦”。

早在五年前就利用微信个人号私域流量做单店，并在几年内开出上千家全国连锁加盟店的老陈和Robin大概是这条路上的幸运儿，他们的品牌从甜品起步，已经成功打进麻辣烫、水煮鱼等全新品类。

《私域流量》一书这样记载了他们的开新店那难熬的42天：“第一个加盟店来自深圳，选址定在罗湖区，位于地铁站出口的一楼底商，40平米，Robin给加盟店定的目标也是一个奇迹数字：日流水1万元。”

“为了完成这个奇迹，Robin一个人泡在罗湖区的地铁站附近整整十天，为加盟店策划开业活动。”

“开业三天，一折促销，只要拍照发朋友圈，30元一份甜品，只需要3块钱。

“Robin自己扛下了每份赔5块钱的硬成本，三天的时间，7000多人进店，营销成本4万块，三天时间每天换一个微信号，三个号一共添加4000多人，Robin控制每个号只加1000多人。”

“三天后，Robin通过朋友帮忙，邀请了一家深圳的媒体和7多个自媒体前来探店，成本3万块。”

“长达十多天，店铺微信个人号的朋友圈持续转发各种媒体报道、自媒体报道和客户好评。”

“只用了26天，第一家深圳加盟店，就完成了三个号添加15000微信粉丝的目标，其中10000粉丝都是老客户推荐新好友。”

“开业第42天，深圳加盟店完成日流水过万元的目标，月流水持续稳定在20万以上。”

老陈和Robin知道开新店最难的不是开业仪式，而是开业后能打动周边五公里来来往往的客人，不停以老带新，稳定业绩。

信心比金子都宝贵，这是人与人之间微妙的情感和利益连接，开连锁加盟不能只考靓丽的品牌陈设，不能只考吃得还想再吃的品牌，还得依靠年轻消费群体的口碑传播和信任背书，还得让加盟者能看到赚钱希望。

无论是连锁店，还是开夫妻店，私域流量玩法能给全国数千万街头店铺带来全新的启发。

二、什么才是最好的互动激活？

没有好的文案内容怎么办？

很多做不好微信个人号运营的老板都有这样的抱怨和担心：

抱怨发了朋友圈也没有人看。

担心是自己的员工不够专业，不知道从何入手。

“很显然，如果真的不知道该从何入手，老板们应该安排员工先去给用户的朋友圈，多多点赞，巧妙评论。”

“这件事最简单，人人都会，而且最有效，哪怕一条朋友圈都不发，照样能够激活很多销售机会。”

微信个人号私域流量池为什么要强调互动激活，而不是只强调发朋友圈广告，就是因为我们深刻理解用户触点，知道用户最想要的是什么，更重要的是只有微信个人号，我们能才能随时看到用户的朋友圈，并通过这一最独特的用户触点，在用户的朋友圈里点赞评论的互动，来激活用户。

“真正的微信个人号私域流量运营不只是做买卖，而是要通过用户触点改善用户关系，我们和用户之间要有高频次的互动，有基于喜欢的信任，有互惠互利，有彼此认可的文化符号和仪式。”

“这才是专业的互动激活，会发朋友圈夸自己好的人很多，能经常给用户点赞评论，走进用户心里的人，需要非凡耐心和坚持。”

通过持续的点赞评论，走进客户的内心世界，是互动激活的最高境界，更重要的是《私域流量》一书还强调要鼓励客户帮我们做推荐，以老带新，老客户转介绍，一传十，十传百，才是“私域流量”真正的秘籍所在。

每一个客户，都是一颗种子。

种子发芽、长大、开花，结出更多的果实，需要精心培养，做客户裂变也需要我们坚持与客户互动激活。

种子用户数量不在多，哪怕每次只有10个，做好了就能裂变出500个新客户。

微信个人号的私域流量运营，要把用户当朋友，就像微信之父张小龙说的“如果微信是一个人，它一定是你最好的朋友，你才愿意花那么多时间给它。那么，我怎么舍得在你最好的朋友脸上，贴一个广告呢，你每次见他，都要先看完广告才能揭开广告跟他说话”。“不打扰、不建群、不群发”说来容易，等到了急着要把货卖出去的时候，真正能做到的没几个人。建议尽量把精力放在每一天的每一条朋友圈互动上，而不是急火火去打扰用户发广告。

如果运营人员策划的“互动激活”，不仅能让客户愿意动动手指头，在手机上参与信息互动，而且能让客户全身心动起来，就是真正的成功了。

“微信私域流量强调用户的参与，运营者要调动用户的眼睛，调动用户的双手，甚至调动用户的肢体动起来，参与带来的是对品牌的认同感，特别是美好的实物更能吸引用户参与，运营者和用户共创‘美好’是最好的用户体验。”

用多个微信个人号打造私域流量池，源源不断获取用户，掌握运营主动权，确立与用户的关系，让用户带来购买，让传播带来复购，一波又一波裂变出新用户，构建一个品牌价值不断升值的闭环系统。

放在时间轴上看，日积月累，就是一条持续向上延伸的价值增长曲线。

本期编辑：丽丽     审稿及主播：晴天