会社を引き継ぐことになった丸さん。いきなり手形の不渡りになり、金融機関からも借りられず、窮地に陥った苦難のスタートでした。

しかし、丸さんはそこから当時としては先進的な取り組みをし、会社は急成長します。そこから拡大路線をとったことで、忙しくなりすぎ、細部まで手が届かなくなります。そのことがクレームを増加させ、会社の歯車を狂わせました。今思い返しての会社としての文化の大切さを語っていただきました。