Egal, ob du eine Änderung in deinem Unternehmen angehen willst oder ob du ein neues Produkt entwerfen willst: Im Endeffekt geht es immer um Menschen und ihre Bedürfnisse. In dieser Folge geben wir euch Tipps, wie ihr tatsächliche Bedürfnisse herausfindet, damit ihr mit euren Produkten und Services eure Kunden wirklich begeistert.