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Eine Entschuldigung kann große Auswirkungen haben, ebenso wenn sie ausbleibt. Doch oft fällt es gar nicht so leicht, einen Fehler einzusehen und diesen in Form einer Entschuldigung auch noch öffentlich zuzugeben. Viel einfacher ist es, sich in Rechtfertigungen zu verstricken und die Ursache woanders zu suchen. Dahinter steckt, vor allem bei Menschen, die partout keine Schuld eingestehen können, ein Selbstwertthema. Im Umkehrschluss zeugt die Fähigkeit, Verantwortung für die eigenen Fehler zu übernehmen, von einem gesunden Selbstwert. Wie wichtig Entschuldigungen sind und wie man lernen kann, sie besser auszusprechen, darüber reden Steffi und Lukas in dieser Folge. 

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