本集邀請 Salesforce企業客戶總監 吳承漢Hank，與大家分享他的職業轉變以及對數位轉型的見解。

Salesforce企業客戶總監 吳承漢Hank，曾經在富邦金控擔任企業金融儲備幹部，後來成為寶僑家品P&G的人資副理、IBM客戶經理，現職為Salesforce的企業客戶總監。Salesforce利用雲端方式提供客戶關係服務應用系統，也成為了「訂閱式商業模式」的始祖，吳承漢Hank藉由過去經驗的累積，觀察到數位時代的重要趨勢和挑戰。

Salesforce企業客戶總監 吳承漢Hank 這次來和我們分享，台灣企業數位轉型該如何踏出第一步？

本集重點：

☑️ 您大學畢業於經濟系與企管系，後來擔任過企業金融儲備幹部、快消品人資，現在則是資訊科技業客戶總監，為什麼職涯角色會有以上轉變呢？

☑️ 可以多分享一下到柬埔寨擔任志工的經驗嗎？

☑️ 能跟大家簡單說明Salesforce主要的服務內容嗎？

☑️ Salesforce今年發表了生成式人工智慧CRM，這項技術已帶來什麼改變？未來AI對該產業還會產生什麼影響？

☑️ 您認為台灣企業要進行產業升級與數位轉型該如何踏出第一步？有什麼建議方案能參考呢？

【本節目由傑思愛德威製播】

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