職場中的情緒耗損，常常並非來自工作內容本身，而是發生在和主管、同儕，甚至下屬的合作過程。這集節目，Bryan邀請到資深顧問講師張敏敏，一起回覆幾封聽眾來信，分享當遇上朝令夕改的老闆、難相處的同事時，大家可以執行哪些具體作為，既不傷害雙方關係，又能避免無止境的情緒勞動，耗盡了我們美好的本質。對多數人而言，好的溝通能力不是與生俱來，而是需要刻意練習的。