本集邀請FineDayClub執行長 蔡靜芳Jenny，與大家分享她在高端旅遊市場的經驗。

蔡靜芳（Jenny Tsai）擁有豐富的外資金融服務經歷，曾擔任KKday的財務長，在疫情期間協助公司募資成功。她過去服務的對象都是位居金字塔頂端的菁英客戶，深知他們對於生活品質和獨特體驗的高度需求，並在因緣際會之下創立FineDayClub，突破傳統旅遊框架，並為這類客戶提供定制化的頂級旅遊體驗。本集Jenny將分享FineDayClub如何掌握客戶需求？旅遊趨勢又將如何發展？

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本集重點：

☑️ 旅遊界的私人銀行，提供高端定制的旅遊方案

☑️ 從KKday的內部創業開始，發現高端旅遊市場的潛力

☑️ 如何定義「高端」？與傳統旅遊有何差異？

☑️ 空調吹的方向也要注意！？客戶服務可以精細到什麼程度？

☑️ 比客戶還懂客戶，團隊成員都來自什麼專業背景？

☑️ 台灣的服務業還可以有更多發展空間？

☑️ 「Triple Win」策略，確保客戶、公司與合作夥伴皆獲益

☑️ 「小而美小而精」將成為下一波旅遊趨勢

【本節目由傑思愛德威製播】

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