經理人

EP223【職場行不行】專訪《人選之人》演員賴佩霞:用「為什麼」開啟對話,怎麼會變成引發爭吵的導火線?


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於 9 月 14 日宣布擔任郭台銘副手,台灣知名藝人賴佩霞因出演《人選之人》總統一角而備受矚目。賴佩霞具有多重身分,除了取得法學博士外,她也研習心理學多年,並創辦「中華好好說話,學會」,推廣心理學知識與應用。

賴佩霞分享,她在攻讀博士學位時,看到美國心理學家馬歇爾・盧森堡用「非暴力溝通」成功調解部落紛爭,深受感動,決定深入研究。賴佩霞解釋,溝通的目的是「邀請對方跟自己合作」,而我們習慣使用帶有威嚇、強迫的語言,卻可能化友為敵。非暴力溝通強調同理心,幫助我們將真實的感受更好地傳達出去,接不接受,就交由對方決定。

本集由《經理人月刊》資深採訪編輯吳美欣,專訪中華好好說話學會創辦人賴佩霞,一起聊聊好好說話的心法。

🎧重點搶先聽:
09:50 / 什麼是「非暴力溝通」?人身攻擊、辱罵才叫暴力溝通嗎?
15:20 / 好好溝通的 4 個步驟:觀察、感受、需要、提出請求
34:00 / 你會採取暴力溝通法,可能是潛意識想「修正對方的感受」!


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