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EP528【管理進化論】從跑客戶到帶團隊:業務型老闆如何帶領團隊、管理組織?專訪羅賓斯科技創辦人林奕帆


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本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣,邀請羅賓斯科技創辦人林奕帆,分享他的創業歷程和業務溝通心法。

羅賓斯科技自2019年成立,從傳統車代保經切入,逐步進化為數位保經。公司一開始選擇少人願意挑戰的商業用車(租賃業、計程車)的汽車保險為切入點,雖然風險高、進入門檻大,但也因此形成差異化優勢。他回顧自身從銀行財富管理投入創業的契機,並分享如何拿下第一張訂單,逐步累積市場信任;同時透過資訊蒐集與風險控管,篩選合適的客戶,降低保險公司疑慮。這段經驗突顯了他「危機就是轉機」的經營心法,以及從業務員轉變為管理者過程中的學習。
 
本集重點
1. 從保險到保經:組織如何隨市場調整定位
羅賓斯科技的三階段進化(傳統保經 → 數位保經 → 數位保險公司)反映出新創不只是「產品數位化」,而是必須隨市場規模與客戶需求調整自身定位。

2.逆向思考:選擇較少人做的生意,反而創造護城河
多數保險公司避開的商業用車險種,羅賓斯卻選擇切入。林奕帆的想法是:風險高、門檻大,意味著競爭者少,如果能做好控管和服務,就能成為最好的差異化策略。

3.科技不是口號,是風險控管的工具
羅賓斯用數據蒐集與理賠監控篩選客戶,提前發現高風險車行,避免損失。這做法展現「科技」在保險業真正的價值:不是把流程數位化,而是提升決策品質。這提醒管理者,導入科技的關鍵是能否創造新的管理能力,而非單純節省人力。

4.創業經驗談
身為創業者,有些坑你避不了,不如趕快踩,跌到了之後趕快爬起來,快快走到下一階段就好了。CEO最難的其實是聚焦,跟策略一樣,策略從來都不是你想做什麼,策略從一開始,是你不要做什麼,身為老闆,這種心態很難調整,因為太容易看到機會就想抓,但你會忽略,人的資源是有限的。



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