Esta semana hablamos con Alberto López Bueno, fundador y CEO de la agencia Wanatop, que nos brinda valiosas lecciones sobre cómo escalar agencias y enfrentar diferentes desafíos en el mundo empresarial. Además, discutimos los cambios que están ocurriendo en el podcast y cómo seguirlo en diferentes plataformas.
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A lo largo de nuestra conversación, Alberto nos cuenta su trayectoria como emprendedor y los éxitos que ha logrado al frente de su agencia de 43 empleados. También nos habla sobre su libro, el primero en español en abordar el fascinante tema de cómo construir y escalar agencias digitales de marketing exitosas. A través de su filosofía de "la ciencia de la agencia", nos expone cómo ha establecido una estructura organizativa efectiva en Wanatop.
En este episodio, abarcamos temas diversos como la asimilación de tensiones internas, la importancia de enfocarse en un equipo de alto rendimiento y la delegación de tareas administrativas para agilizar los procesos. Además, nos adentramos en cómo utilizar el CRM para medir la rentabilidad de proyectos y adaptarse a horarios flexibles.
Nuestro invitado también comparte detalles interesantes sobre la facturación y servicios ofrecidos por su agencia, que van desde SEO y optimización web hasta desarrollo de contenido y análisis de datos. También discutimos cómo Wanatop ha enfrentado diferentes crisis de delegación y crecimiento para mantener una relación sólida con sus clientes.
Finalmente, tocamos temas como la importante tarea de ser un empresario en España y cómo enfrentar los problemas del día a día, así como la captación y fidelización del talento en una empresa y cómo entender mejor el sector de las agencias a través de manuales y libros.
00:00:00 Esta semana entrevistamos a Aberto Lopez de Wanatop
00:07:21 Cambio de organización en plena pandemia
00:08:58 La importancia de adaptarse al cambio en una agencia
00:11:15 Crecimiento y facturación anual de la agencia
00:11:52 Diferentes modelos de agencia y distribución de clientes
00:12:15 Agencia mediana: en el camino y cómodos en el mid-market
00:14:35 Ultra flexibilidad en el trabajo y política de tres días en oficina
00:17:06 Círculos de poder y conflictos en la empresa
00:19:03 Afrontar tensiones internas y conflictos en la empresa
00:20:31 Cómo ser asertivos en el trabajo
00:21:29 Pasar de familia a equipo de alto rendimiento
00:25:43 Familia vs. equipo de alto rendimiento en la empresa
00:27:39 Agencia Nicho o Agencia 360: Dilema en servicios ofrecidos
00:30:26 Sobredimensionamiento en la contratación
00:32:01 Control de horas mediante CRM
00:35:03 Transición hacia el trabajo por foco y valor
00:37:21 Desafíos de medir el valor en proyectos de diseño y desarrollo
00:40:42 Cómo gestionamos propuestas de clientes y el filtro inicial
00:45:41 Importancia de la inversión y el potencial de crecimiento en los clientes
00:46:34 Cómo gestionar un gran número de clientes y mantener la calidad del servicio
00:49:34 Entendiendo el crecimiento de las empresas y la distancia entre la gestión y la realidad
00:53:07 La importancia de los growth managers
00:57:42 Reestructuración y modelo de squads y hubs
00:58:47 Quitarse responsabilidades administrativas
01:00:22 Crecimiento y modelo de squads en la empresa
01:01:51 Agencias adquiridas y crecimiento acelerado
01:03:03 Propuestas de participación o adquisición de la empresa
01:05:36 El estrés y la ansiedad del CEO
01:06:33 Gestionar el crecimiento y mantenerse mentalmente fuerte
01:08:12 Equilibrio y aceptación
01:12:52 Aprendiendo a convivir con la ansiedad
01:17:18 La importancia de la captación y fidelización del talento
01:18:06 Compartir e inspirar a los demás para mejorar el trabajo
01:20:29 Profesionalizar la relación con el cliente
01:21:09 Reto: forzar la maquinaria a nivel de ventas y marketing
01:22:18 Agencia Marketing Digital: el libro de referencia para agencia
