Espresso

Die meisten Telekomanbieter verlangen beim Abschluss eines neuen Internet-Abos eine einmalige Aufschaltgebühr. Dabei sind die Unterschiede gross: Während einige Anbieter gar nichts verlangen, kostet die Aufschaltung bei anderen über 110 Franken. Die Telekomfirmen begründen die Gebühr mit Kosten für den Techniker und für die zur Verfügung gestellte Hardware. Telekom-Experte Ralf Beyeler findet 100 Franken für die Aktivierung eines neuen Internet Abos «relativ hoch». Weitere Themen: Kein Bargeld mehr am SBB-Parkplatz: «Stress pur!»

Im Telmed-Modell lassen sich Versicherte telefonisch beraten, bevor sie zum Arzt gehen. Das soll Kosten sparen. Telmed-Anbieter gibt es verschiedene in der Schweiz. Krankenkassen informieren ihre Versicherten jeweils, mit welchen sie zusammenarbeiten. Die CSS wechselte kürzlich ihren Telmed-Anbieter und informierte darüber in ihrem Kundenmagazin. Wer dieses nicht gelesen hatte und sich beim alten Anbieter meldete, erhielt alsbald eine Rechnung. Das sei nicht kundenfreundlich, findet ein Betroffener. Doch die CSS bleibt dabei: Das Kundenmagazin sei der richtige Kanal für solche Informationen. Weitere Themen: Rechtsfrage: «Das Windspiel der Nachbarin stört. Was tun?»

Ab dem 1. Juli gelten strengere Regeln für Preisangaben. Der Gesamtpreis inklusive aller Zuschläge und Gebühren muss ab dann von Anfang an angegeben sein, ausgenommen sind einzig die Versandkosten. Den Preis im Laufe des Bestellprozesses konstant zu erhöhen und erst am Schluss den tatsächlich zu bezahlenden Preis anzugeben, geht dann nicht mehr. Besonders bekannt für diese Praxis ist die Ticketplattform Viagogo. Sie gibt auf Anfrage an, die neue Verordnung mit ihrem jetzigen Vorgehen zu vergleichen und «alle notwendigen Änderungen entsprechend umzusetzen». Weitere Themen: Konsumnachrichten 01.06.22 - Aufgezeichnete Kundengespräche: Ungeschützt im Internet

Es wäre eigentlich keine grosse Sache: Auf einem Parkplatz in Frankreich touchiert eine Einheimische ein Schweizer Fahrzeug. Der Besitzer meldet den Schaden der Versicherung der Frau, beziehungsweise deren Schweizer Vertretung. Doch monatelang tut sich nichts. Kein Einzelfall, wie ein Versicherungsexperte sagt. Nicht selten würden ausländische Versicherer solche Fälle verschleppen. «Espresso» sagt, wie man ihnen Beine machen kann. Weitere Themen: Kostspieliger Mai: Krasser Zügel-Aufpreis, teure SEM-Einsprache

Die SBB baut bis nächstes Jahr alle ihre Parkuhren bei Park-and-Rail ab. Bezahlt werden soll über die P&R-App. Das musste auch eine «Espresso»-Hörerin erfahren, die beim Park-and-Rail am Bahnhof Rubigen (BE) vergeblich die Parkuhr suchte. «Ich musste feststellen, dass man zum Parkieren neu eine App auf dem Handy braucht», erzählt sie. Mit Bargeld an der Parkuhr bezahlen, das geht nicht mehr. Weitere Themen: Notvorrat: Kann das weg? - Wie schütze ich mein Handy vor den Ferien richtig?

Weil die Datensätze in einem «himmeltraurigen Zustand» seien, fordert der eidgenössische Datenschützer die Löschung der rund 300'000 Impfdossiers von meineimpfungen.ch. Das zuständige Konkursamt, wo sich die Daten befinden, ist einverstanden. Die Löschung erfolgt aber nicht sofort. Es bleibt noch eine Gnadenfrist von wenigen Wochen. Zurzeit sieht es aber nicht danach aus, als würde noch jemand mit einer Idee auftauchen, wie man die elektronischen Impfbüchlein in letzter Minute doch noch retten könnte. «Espresso» sagt, was man tun kann, wenn die Impfdaten weg sind. Weitere Themen: Aussterbender Beruf: Bürstenbinder gibt’s bald keine mehr

Der eidgenössische Datenschützer lässt die Daten der gescheiterten Plattform meineimpfungen.ch löschen. Der Grund: Die Mängel bei der Datenintegrität seien bis heute nicht behoben worden. Der Datenschützer wies das Konkursamt Bern-Mittelland an, den beabsichtigten Verkauf der Daten zu unterlassen und diese zu vernichten. Das Bundesamt für Gesundheit BAG bedauert, dass nun tausende von Nutzerinnen und Nutzern ihre Impfdaten verlieren werden. Die Stiftung war mit ihrer elektronischen Impfplattform am 17. November in Konkurs gegangen. Weitere Themen: Die häufigsten Fehler bei Kindersitzen - Sprachlern-Apps: Das sind die Stolpersteine

Sunrise und Swisscom haben ihre Abos für Handy, TV und Internet angepasst. Rabatte gibt es etwa mit sogenannten Kombi-Abos, wenn mehrere Abos im gleichen Haushalt über die gleiche Rechnung abonniert werden. Vergleichsdienste sind jedoch mässig begeistert. So heisst es etwa von Dschungelkompass: «Wer möglichst günstig fahren möchte, sollte sich nicht einfach von grossen Rabatten blenden lassen.» Oft würden sich bei kleineren Anbietern zum Beispiel durch kurzfristige Aktionsangebote günstigere Abos finden. Weitere Themen: Fust-Filiale lehnt Reparatur von Fitbit-Uhr ab - Unnötig und teuer: «High Protein»-Produkte sind überflüssig

Der «Espresso»-Beitrag zur aktuellen Sammelaktion von Coop, der Outdoor-Trophy, hat hohe Wellen geworfen. Die vielen Rückmeldungen auf den Beitrag zeigen: Die als Kundenbindung gedachte Aktion dürfte bei vielen Konsumentinnen und Konsumenten eher das Gegenteil bewirken. Auch die Stiftung für Konsumentenschutz übt scharfe Kritik. Cécile Thomi, Leiterin Recht beim Konsumentenschutz, sagt: «Die Leute werden mit einer derartigen Pseudoaktion regelrecht für dumm verkauft.» Sie stellt ausserdem in Frage, ob diese Aktion rechtens sei. Das Seco gibt aber Entwarnung. Weitere Themen: Wettbewerbe: Teilnahme darf an Bedingungen geknüpft werden

Nach Berichten des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» zum Fall einer teuren Rolex, die 2021 zwischen Frauenfeld und Untervaz aus einem Paket verschwand, sagt die Post, man habe die mutmassliche Täterschaft gefasst und die Person entlassen. «Seither ist es in der Ostschweiz tatsächlich ruhiger geworden», sagt ein Postsprecher.

Die verdächtige Person soll in der Ostschweiz wiederholt zugeschlagen haben. Die Staatsanwaltschaft Thurgau bestätigt auf Anfrage eine Strafuntersuchung wegen gewerbsmässigen Diebstahls und wegen mehrfacher Verletzung des Post- und Fernmeldegeheimnisses. Weitere Themen: Vom Abfallprodukt zum vielseitig nutzbaren Rohstoff